Софья
26 декабря 2024
Купила облигации
У меня при покупке ОФЗ 26238 была проблема такого плана, что денег на счету хватало для того, чтоб купить (точно хватало, с запасом), но купить не получалось и приложение выдавало информацию именно о том, что не хватает денежных средств. Покупала в первый раз и из-за этого запуталась. Хотела уже счет пополнять, но все-таки сначала написала в поддержку. И правильно сделала. Пополнять, как выяснилось, ничего не нужно было, просто было разобраться в самом интерфейсе подачи торгового поручения. В чате специалист дал инструкцию, как это все с телефона сделать. Последовательно делала по инструкции и в итоге все получилось. Саппорт благодарю за помощь, ОФЗ в итоге купила, планирую держать их несколько лет как минимум, чтобы доходность повышенную зафиксировать, пока такая ключевая ставка.
Цифра брокер
Мобильное приложение
Другие отзывы
Виктор
25 декабря 2024
По поводу маржи
Начал торговать с плечом. Предварительно пришлось пройти тест, в поддержке этот момент подсказали.
Суть просто, что я думал — достаточно в настройках приказа значек поставить чтобы маржу поставить. А оказалось, что надо еще тест по необеспеченным сделкам пройти. Проходил с приложения, там в разделе поручений и дальше настроек счета, есть тестирование…
Цифра брокер
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Цифра брокере
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым