logo
Ещё
avatar
Елена
27 января
Грамотное обслуживание в БКС
Здравствуйте! Хочу рассказать про то, как я расторгала счет ИИС в БКС. ИИС прожил у меня год, также есть два брокерских счета. Решила расторгнуть, так как мне сам по себе ИИС не очень нравился, на брокерском счете, например, что заработаешь можно сразу вывести на карту. Позвонила на горячую линию по вопросу консультации по расторжению. Специалист, с которым я беседовала, быстренько проконсультировала меня, а также уточнила момент с активами на счете. Я указала, что не хочу их продавать, а хочу перевести на брокерский счет. Она сразу меня проконсультировала, что данная услуга оформляется в офисе и также сказала, что если я планирую в ближайшее время посетить офис, то специалисты операционного отдела смогут заранее подготовить поручения, чтобы я просто пришла и подписала. Я согласилась и сообщила, какой офис собираюсь посетить. На следующий день пришло смс о том, что документы готовы. Ближе к вечеру я уже собралась и поехала в офис, благо в Москве их достаточно много и я выбрала для себя ближайший. С парковкой затруднений не возникло, а в самом офисе сразу встретили и проводили до отдела сопровождения операций клиентов. Поручения уже были готовы, поэтому их быстро распечатали, я всё подписала, а также при мне запустили расторжение счета. Активов было не особо много, около тридцати. Через дня три или четыре, мне уже поступили деньги на банковский счет, а ценные бумаги были переведены на брокерский счет. На данный момент уже прошло пятнадцать дней с момента посещения офиса и счет уже расторгнут. Понравилось, что не было возни или очередей, хотя вышеуказанные процедуры проводились в конце 2024 года, и я ожидала большое количество народа. Также понравилось, что предложили заранее подготовить поручения, за счет чего я просто приехала для подписания. В самом офисе специалист, который меня встретила, Оксана, очень доброжелательная и приятная. В общем, всё организовано очень хорошо.
avatar
БКС Мир инвестиций
Условия и тарифы
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в БКС Мире инвестиций
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте