logo
Ещё
avatar
Александр
, клиент Сравни
25 октября 2024
Не выплачен кэшбэк
До сих пор не выплатили 15000 рублей кэшбэка по акции «возвращаем деньги за инвестиции», которая закончилась в сентябре. Обращение обещали рассмотреть за 3 дня, но потом увеличили срок до недели, потом до 10 дней без объяснения причин и так далее. Хотя посмотреть мои пополнения по акции можно за минуту.
avatar
Альфа-Инвестиции
Другие услуги
Проблема решенаСанкт-Петербург
avatar
Альфа-Банк
5 ноября 2024

Александр, приветствуем.

Начнём с главного — начислили вознаграждение на ваш счёт 1 ноября.

Взамен начислили подарочную акцию на ваш брокерский счёт. Подарок отображаем в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции, он доступен для реализации в течение 100 дней.

Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
27 октября 2024

Здравствуйте, Александр!

Нам потребуется время, чтобы всё проверить и разобраться в ситуации. С результатом напишем в комментариях.

avatar
Александр
29 октября 2024

Я уже 2 недели жду ответа на первые обращения.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Альфа-Инвестицях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте