Алексей Сергеевич, здравствуйте! Переговорили с партнёрами Альфа-Инвестиции и знаем, что 6 июня в период 11:10 - 15:13 мск в некоторых случаях они могли некорректно отображать котировки и не исполнять заявки. Никто не застрахован от сбоев технического характера, но они всегда стараются быстро их исправить. Сейчас все системы работают в штатном режиме. В качестве извинения раньше они подарили вам акцию в подарок. Её можете найти в вашем портфеле.
В случае возникновений проблем рекомендуем обращаться в их поддержку: 8 800 707 55 55, работают круглосуточно. Также можете написать им на электронную почту или написать в чат Альфа-Инвестиций: раздел Поддержка → Клиентский сервис, работает 24/7. Будьте уверены, что вы всегда будете услышаны сотрудниками поддержки и вопрос будет решён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Я, как клиент Альфа-Банка, хотел бы поделиться своим опытом работы с приложением Альфа-Инвестиции. С самого начала хочу отметить удобство и интуитивность интерфейса, который позволяет легко разобраться в приложении даже новичкам.
Одним из главных преимуществ этого приложения является широкий спектр инвестиционных инструментов, которые доступны для покупки…
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом использования приложения Альфа Инвестиции. Это приложение действительно помогло мне управлять моими инвестициями и принимать приобретения, основанные на фундаментальном анализе.
Во-первых, мне очень понравилась простота и интуитивно понятный интерфейс. Я смог быстро освоить все основные функции приложения…
Меня заинтересовал один вопрос, Я обратился в чат, мне ответил Евгений. Суть моего вопроса состояла в том, что мне нужно было узнать о том как продавать ценные бумаги или покупать в Альфа-инвестиции на брокерском счете. В 17: 43 мне Евгений скинул полную информацию об этом и так же пояснил что характерно для айфона и андроида, у них разные приложения…
ЧитатьВсегда был доволен качеством сервиса Альфа-банка. Всегда сотрудники советуют отличные предложения для моих финансов. Поэтому, когда я узнал от менеджера ближайшего офиса об инвестиционном приложении, первое, что я смог оценить-это простой в использовании интерфейс. Я отметил, что приложение позволяет разместить отложенный ордер на покупку акций. Не…
ЧитатьКогда посчитают нужным увеличат спред в 10 раз с 20 пунктов до 200 с лишним, потом закроют возможность открывать сделки по паре в которой у вас минус — в том числе по причине расширенного спреда- прикрываясь защитой каких-то клиентов! Когда будете возмущаться — заблокируют (удалят) с чата! Следующий этап — ограничение вывода денег? Админы чата как…
ЧитатьУ меня произошёл «сбой» в приложении. Сперва не отобразились купленные накануне акции 1го инструмента. Обращение в ТП решило эту задачу в 3 часа. А после этого куда-то по нулевой цене в шорт, который к слову заблокирован (!), Продался другой инструмент. Заблокировалась покупка акций. А при выводе средств вообще здорово — отображается 0 руб. (!)…
ЧитатьБыл вопрос про покупку акций, оператор Анастасия помогла мне разобраться с этим процессом максимально подробно и доступно. Хотел бы отметить высокий уровень клиентского сервиса в приложении вашего банка.
Сама опция покупки и продажи ценных бумаг в приложении реализована очень удобно. Есть возможность отслеживать котировки в реальном времени, анализировать…
В Альфа банке счет с какого-то лохматого года, решил попробовать выйти на форекс через его же дочку. В общем и целом нормальный посредник. Пока не определился до конца с валютами, пробую разные, анализирую, но Альфа-форекс устраивает. Связь с Альфа банком сразу видна, все реквизиты подтягиваются, переводить легко одним нажатием. Обучения как такового…
ЧитатьОткрыла индивидуальный инвестиционный счет в альфа-банке. На главной странице удобно размещен счет, всегда видно какой баланс на данный момент, на сколько процентов подрос портфель. Веб-терминал для покупки акций-профессиональный инструмент. Прекрасно работает как на ПК, так и в браузере. Отдельное спасибо за кратки выжимки из годовых отчетов компаний,…
Читать