darsy
8 июня 2022
Оценка отклонена
Деньги берут, но выводить не дают.
Перевели меня из ВТБ в Альфа-Инвестиции.
Пытаюсь вывести деньги на мой счет в Тинькофф, но поручения на вывод средств не исполняются.
Сначала пробовал из приложения, но поручение не отправлялось. Узнал ли я это из чата поддержки? Конечно, нет, ведь бот отправляет только одно сообщение.
Оказалось, что, в приложении кнопка вывести деньги на счет находится просто для красоты, а выводить надо через сайт с компьютера. Да, но нет. Поручение отправляется, но не исполняется.
Причина? Не известна. Как связаться — непонятно.
Нахожусь за границей. Естественно, в никакие отделения этого Альфа-Банка открывать их счет идти не могу и не собираюсь. Просто взяли мои деньги без моего ведома и теперь не хотят отдавать.
Альфа-Инвестиции
Мобильное приложение
Россия
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Альфа-Инвестицях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте