Возврат билета UVT-Aero – инструкция

ЮВТ Аэро (Юго-Восток Татарстана, юридическое название АО «ЮВТ АЭРО») – это российская региональная авиакомпания, образованная в 2015 году на основе закрывшейся авиакомпании Ак Барс Аэро. Она осуществляет регулярные рейсы для перевозки пассажиров из различных городов Татарстана.

Авиакомпания располагает своими базами в аэропортах Казани, Бугульмы и Бегишево, а её штаб-квартира находится в Бугульме. ЮВТ Аэро была основана 9 апреля 2015 года после прекращения работы Ак Барс Аэро в январе того же года, при этом основной флот и управленческий состав последней были переданы новой компании.

В статье рассмотрели, как вернуть деньги за билеты ЮВТ.

Как узнать, какой у меня билет

Вы можете отказаться от полёта по двум основным причинам: вынужденный возврат авиабилета или добровольный отказ без объяснения причин. Вынужденный возврат происходит, если вы не можете осуществить перелёт из-за форс-мажора с вашей стороны или со стороны авиакомпании.

Добровольный отказ – это когда вы решили не лететь без каких-либо обстоятельств, заставляющих вас изменить планы. В этом случае возврат средств будет осуществлен в соответствии с условиями вашего тарифа.

Ниже в таблице вы можете посмотреть тарифы, которые предлагает компания ЮВТ и условия возврата авиабилетов.

Как вернуть возвратный билет UVT-Aero

Если вы приобрели билет с возвратным тарифом, то имеете возможность получить деньги за возврат авиабилета по любой причине. Однако с вас могут высчитать сумму штрафа.

Возврат авиабилетов онлайн осуществляется в соответствии с тарифными планами и доступен только для билетов, приобретённых на официальном сайте. Такой возврат возможен лишь для первоначально оформленных (без изменений) и полностью неиспользованных билетов.

Чтобы вернуть авиабилет, перейдите в раздел «Бронирование» >> «Статус бронирования», затем введите номер заказа или номер билета и фамилию пассажира.

Также вы можете позвонить по телефону 8 (843)260-15-00 (круглосуточно) и сообщить о том, что хотите вернуть билет.

Как вернуть невозвратный билет ЮВТ

Невозвратные билеты – это в большинстве случаев дешевые билеты, которые предлагают многие авиакомпаний мира. Если тариф вашего авиабилета «невозвратный», то его нельзя сдать и получить обратно деньги. Но даже в таких случаях достаточно часто законодатель может встать на сторону пассажира и вернуть ему финансовые средства.

Также пассажир имеет право на возврат денег за невозвратный билет в следующих ситуациях:

• рейс, который пассажир выбрал, был отменён или задержан;
• авиакомпания отправила рейс по другому маршруту;
• произошли изменения в расписании;
• авиаперевозчик отказал пассажиру на рейсе в дату, которая указана в билете;
• произошла задержка на досмотре в аэропорту, но при этом у пассажира не нашли запрещенных к перевозке вещей или компонентов;
• авиакомпания не обеспечила стыковку рейсов при оплате пассажиром единой перевозки;
• пассажиру не предоставили обслуживание в классе, отмеченном в билете;
• сотрудник компании или туроператор допустил ошибку при оформлении билета.

Чтобы вернуть стоимость билета в данных случаях, пассажиру следует уведомить авиакомпанию о том, что он не летит, до завершения регистрации на рейс.

Возврат одобрили – что дальше

Если компания одобрила возврат средств за билет, то вам остаётся только ждать, когда они поступят на счёт той карты, с которой вы оплачивали бронирование.

Сроки возврата средств

Выплата средств осуществляется авиакомпанией ЮВТ АЭРО в течение 10 рабочих дней с момента оформления возврата. Тем не менее, могут возникать задержки с перечислением средств в зависимости от платёжных систем, сервисов и банков, используемых пассажиром (лицом, оплатившим билеты).

Эти сроки могут достигать 30 рабочих дней.

Отказали в возврате – что можно сделать

Если авиакомпания отказала в возврате денег за билеты, то вы можете предпринять следующие действия:

• Убедитесь, что вы знаете все условия и правила возврата билетов, которые были указаны на сайте авиакомпании или в условиях вашего тарифа. Это поможет вам понять, почему авиакомпания отказала в возврате.
• Обратитесь в службу поддержки авиакомпании и объясните ситуацию. Возможно, произошла ошибка или недоразумение.
• Предоставьте все необходимые документы. Если вы пропустили рейс из-за болезни, то отправьте в офис компании ксерокопию бюллетеня.
• Если авиакомпания продолжает отказывать в возврате, вы можете написать претензию в её адрес. В претензии укажите все детали ситуации, приложите копии документов и отправьте претензию по почте или через форму обратной связи на сайте авиакомпании.
• Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
• Если все остальные способы не помогли, вы можете подать иск в суд. Для этого вам нужно собрать все необходимые доказательства и документы самостоятельно или обратиться за юридической помощью.

Как обстоят дела в других авиакомпаниях

S7 Airlines: При отмене рейса компания может вернуть пассажиру полную стоимость билета. Оформить возврат возможно на официальном сайте через раздел «Мои бронирования» на сайте или в мобильном приложении.

Аэрофлот: Клиенты авиакомпании «Аэрофлот» имеют возможность вернуть деньги или перебронировать билет на другие даты или маршруты.

Победа: Авиакомпания автоматически возвращает деньги своим пассажирам за отменённые рейсы.

Nordwind: Пассажир может оформить возврат там, где он покупал билет, или изменить дату вылета на любой рейс в течение 6 месяцев.

Уральские авиалинии: Пассажирам предлагают переоформить билет на другие рейсы, для этого нужно обратиться в место продажи или службу поддержки авиакомпании.

RedWings: Пассажир может изменить дату рейса или вернуть деньги за билет, для этого нужно обратиться в место покупки билетов.

Smartavia: Полный возврат стоимости билета осуществляется при обращении в место покупки.

Азимут: Пассажиры «Азимута» могут обменять авиабилеты или вернуть деньги, отправив запрос на возврат в личном кабинете.

FAQ

Куда летает ЮВТ аэро?

ЮВТ Аэро выполняет регулярные рейсы из аэропортов Казани и Бугульмы в 11 пунктов назначения.

Вывод

• ЮВТ Аэро – это российская региональная авиакомпания, которая осуществляет регулярные рейсы для перевозки пассажиров из различных городов Татарстана.

Авиакомпания возвращает деньги за неиспользованный билет в течение 10 дней.