Самовыкупы на Вайлдберриз

Самовыкуп – когда продавец покупает сам свои товары – является одним из способов продвижения товаров на Вайлдберриз. Схема может дать хороший результат, однако имеет много негативных нюансов: увеличение расходов продавца, санкции со стороны маркетплейса, проблемы с документооборотом и т. д.

Мы расскажем все о самовыкупах, их плюсы и минусы, как делать, чтобы минимизировать риски.

Что такое самовыкуп на Вайлдберриз

Самовыкупом на Wildberries называют процедуру, когда продавец выкупает свои собственные товары из пункта самовывоза для последующей перепродажи или использования в других целях.

Для чего используют механизм самовыкупа:

• Для гибкости и получения контроля над своими товарами. Он дает возможность самостоятельно решать, что делать с непроданными товарами, оставшимися на складе. Так продавцы избегают проблем, связанных с возвратами или перебоями в поставках.
• Для повышения ранжирования товара в поисковой выдаче. Маркетплейсу выгодно продвигать самые покупаемые товары, т. к. от этого зависит его прибыль, поэтому поисковые алгоритмы настроены на поднятие в выдаче тех товаров, которые лучше продаются. Вероятность того, что покупатели заметят товар и захотят его приобрести увеличивается.
• Самовыкуп также будет эффективным для продавцов, которые хотят расширить свой бизнес или использовать товары в других каналах продаж. Например, продавец может выкупить товары, чтобы предложить их в своем физическом магазине или использовать их для реализации на других онлайн-платформах.
• При открытии нового магазина или выводе нового товара, чтобы была возможность оставить отзыв.

Как маркетплейсы относятся к самовыкупам

В целом маркетплейсы негативно относятся к самовыкупам. Они могут выставлять некоторые ограничения например – устанавливать минимальные суммы заказов или сроки хранения товаров на складе, или вовсе запрещать самовыкупы. Поэтому перед использованием этого способа нужно изучить правила и требования, установленные площадкой в договоре с продавцом.

Санкции за самовыкуп на WB

Прямого запрета на самовыкуп на Wildberries нет, однако маркетплейс может в одностороннем порядке изменять правила пользования площадкой, а также вносить изменения в договор с продавцом. Санкции не являются упреждающими и узнать о них продавец может уже после выкупа своего товара.

По отзывам продавцов, маркетплейс Wildberries может наложить штраф за обнаружение самовыкупа в размере до 30%. Штраф отразится в учетной записи продавца в отчете о продажах, в колонке «Прочие удержания». Также могут без объяснения причин заблокировать аккаунт.

Санкции за самовыкуп на других маркетплейсах

Обычно маркетплейсы принимают самовыкуп как допустимую практику, но устанавливают определенные ограничения и требования, которые должны быть соблюдены продавцами.

Санкции, которые могут быть применены в случае нарушения правил самовыкупа:

• Штрафы в виде фиксированной суммы или процента от стоимости товара.
• Начисление штрафных баллов.
• Временное или постоянное ограничение доступа продавца к функции самовыкупа.
• Снижение рейтинга продавца.
• Приостановка или блокировка аккаунта магазина.

Плюсы и минусы самовыкупа

Процедура самовыкупа имеет свои плюсы и минусы:

Как делать самовыкуп товара на WB

Выкупать товары можно самостоятельно или специальные сервисы.

При самостоятельном самовыкупе соблюдайте следующие правила:

• Используйте только реальные аккаунты, попросите своих родственников, друзей сделать заказ на товар.
• Составьте график покупок, чтобы ваш магазин не заблокировали из-за чрезмерной активности.
• Заложите бюджет. Рассчитайте, сколько нужно выкупить товаров на какую сумму, прибавьте расходы на упаковку, логистику, налоги и т. д. Добавьте 5–10% на непредвиденные расходы.
• Заказ в магазине Вайлдберриз должен быть сделан по ключевому слову, например, «Костюм спортивный мужской». Не допускается введение в поисковую строку ссылки на товар или его артикула.
• Нужно полностью повторить действия на площадке реального покупателя: ввести запрос, определить размер, цвет, положить в корзину несколько товаров (в т. ч. с товарами конкурентов), оставить в корзине на некоторое время, затем сделать покупку нужного вам товара.
• Оплачивать товар нужно разными картами, привязанными к разным номерам телефонов.
• Распределять товар нужно по нескольким пунктам выдачи заказов, лучше не более 3-х заказов на один.
• Растяните процедуру на несколько дней, например, если вы намерены выкупить 30 товаров, это должно занять не менее 3–4 недель.
• При поступлении товара в пункты выдачи нужно быстро забрать его.
• После получения товаров оставляйте о них отзывы с максимально реалистичными фотографиями.
• Делайте отзывы не на каждый товар, а по одному на 3–4 покупки.
• Отзыв не всегда может состоять из 5 звезд, это могут быть и 4 звезды с аргументами, например, за долгую доставку, за помятую упаковку.
• Хорошо, если в ответ на отзыв магазин даст обратную связь с обещанием исправится.

Как продавцам покупать свой товар:

• Зайдите в аккаунт покупателя на платформе WB, выберите товар и положите в корзину.
• Укажите пункт самовывоза, где вы собираетесь забрать товары.
• Оплатите заказ.
• Подтвердите выкуп.
• Заберите товары.

Для самовыкупов можно пользоваться услугами посредников – специальных сервисов, которые гарантируют имитацию действий реального покупателя.

Ниже приведем несколько сервисов.

Альтернативы самовыкупам

Чтобы избежать штрафов, блокировок и других санкций, для поднятия карточки товаров можно пользоваться и другими способами:

• Внутренняя реклама . Реклама на WB работает хорошо и дает приличный результат. Тем более что самому маркетплейсу это также выгодно, поэтому он будет показывать выше те карточки товаров, на которые расходуется рекламный бюджет.
• Внешняя реклама . Реклама через социальные сети, через блогеров также результативна. Здесь трафик привлекается непосредственно на торговую площадку, поэтому карточка товара будет быстро идти вверх.
• Краткосрочный демпинг . Снижение цены безусловно привлечет внимание покупателей при сортировке «По возрастанию цены», тем самым увеличиться количество покупок и ранжирование. Однако последствия этого способа могут быть негативными: после повышения цены произойдет спад продаж, в карточке товара будет видно, что цена была ниже.

FAQ

Какие преимущества для продавцов имеют самовыкупы на Wildberries?

Самовыкупы на сайте маркетплейса позволяют продавцам увеличить рейтинг магазина, поднять товар в топе выдачи, помогают лучше контролировать свои товары, быстро реагировать на изменения спроса и адаптироваться к рыночным условиям.

Можно ли отменить штраф за самовыкуп на WB?

На Вайлдберриз отмена штрафов осуществляется через службу технической поддержки. Обращение должно быть сформировано в течение 7 дней после начисления штрафа. Штраф будет отменен, если у поставщика есть доказательства отсутствия искусственной накрутки рейтинга.

Какие последствия могут быть за нарушение правил самовыкупа на Wildberries?

В случае нарушения правил самовыкупа, Wildberries может применить различные санкции, включая штрафы, ограничения в использовании функции самовыкупа, приостановку аккаунта продавца. Поэтому важно тщательно ознакомиться с правилами и соблюдать их, чтобы избежать негативных последствий.

Вывод

• Чтобы решить, стоит заниматься самовыкупом или нет, проанализируйте его плюсы и возможные риски.
• Главное достоинство этого способа продвижения – поднятие карточки товара в топе предложений. Кроме того, они дают возможность владельцу магазина управлять товарами и контролировать бизнес.
• Главный минус в том, что маркетплейсы относятся к самовыкупам негативно, к продавцам применяются санкции.
• На сайте Вайлдберриз не всегда качественно отслеживают самовыкупы, но при обнаружении продавец может легко потерять свой магазин.
• Самовыкупы больше подходят для локального бизнеса, который обеспечивает быструю доставку товара в конкретном регионе или для новых магазинов, которым необходимы положительные отзывы.
• Делать самовыкупы можно самостоятельно, с помощью аккаунтов друзей или использовать сервис.
• Если вы решили выкупать свои товары самостоятельно, делайте это максимально реалистично, чтобы обмануть алгоритмы маркетплейса.
• Механизм самовыкупа простой, но затратный. Эти деньги можно потратить на другие методы продвижения, например, на внутреннюю или внешнюю рекламу. В этом случае к вам точно не будут применяться никакие санкции от площадки.