Premium-программа Озон для продавцов

Premium-подписка на Озон – это простой и удобный способ получить клиентскую поддержку и стать участником бонусной программы маркетплейса на «продвинутом» уровне. Что открывает перед продавцом новые перспективы построения успешного бизнеса. В том числе – за счет заметного увеличения лояльности со стороны потенциальных покупателей. Статистика показывает, что товары с премиальным статусом приобретаются намного чаще и охотнее. Рассмотрим подробнее, что представляет собой Premium-программа для продавцов на Ozon, как подключается и какие бонусы дает, а также происходит отключение подписки.

Премиум-программа для продавцов Озон – что это такое?

Премиум-подписка предназначена Ozon для продавцов в одном из трех статусов: самозанятые, ИП или юрлица. Программа запущена торговой платформой в июне 2021 года. За прошедшее время она показала эффективность и широко используется поставщиками для успешного сотрудничества с маркетплейсом.

Участникам бонусной программы лояльности от Озона предоставляются следующие преференции:

1. Размещение на всех товарах отметки о премиальном статусе продавца. Результатом становится увеличение сразу на 26,6% конверсии от просмотров карточки.
2. Получение права на скидки в размере 10% на получение 5 бонусов посредством традиционных для площадки рассылок.
3. Предоставление приоритетной поддержки в онлайн-чатах маркетплейса.
4. Снятие с витрины продавца блока с рекомендациями сторонних продавцов.
5. Бесплатный доступ к 10 обучающим курсам и новым методическим материалам, которые ведут и разрабатывают опытные специалисты онлайн-площадки в рамках успешно действующего Ozon University.
6. Доступ к обширному инструментарию продвинутой аналитики, что заслуживает более детального рассмотрения.

Продавец получает возможность бесплатно пользоваться следующим набором аналитических инструментов, неоднократно доказавших эффективность на практике:

1. Графики. Позволяют построить воронку продаж и контролировать эффективность реализации различных товаров, в том числе – с применением готовых метрик, обеспечивающих оперативность и точность анализа.
2. Популярные товары. Продавец получает топ «бестселлеров», что дает возможность понять основные тренды и предпочтения покупателей.
3. Акции. Инструмент предоставляет детализированную статистику по объемам продаж и товарной номенклатуре по каждой из проводимых маркетплейсом акции.
4. Тренды. Удобный способ получить информацию о продажах товаров селлера и смежных с ними категориях, а также определить емкость конкретного сегмента рынка.
5. Поисковые запросы. Сервис в режиме реального времени автоматически определяет перечень самых частых запросов потенциальных покупателей.
6. Конкурентная позиция. Эффективный инструмент, позволяющий просто и наглядно сравнить результаты торговли продавца и прямых конкурентов.
7. Недостающие товары. Аналитическая функция, демонстрирующая перечень товарных позиций, которые ищут чаще всего.
8. Распроданные товары. Схожий инструмент, позволяющий узнать список товаров, которых наиболее часто нет на складах, но интересующих потенциальных потребителей.
9. Портрет покупателя. Универсальный сервис, который в автоматическом режиме собирает и анализирует большой объем информации о клиентах продавца.

Не стоит путать премиум-подписку от Озона для продавцов и для покупателей. Темой статьи является первая. Вторая также активно продвигается маркетплейсов. Вплоть до того, что в течение 2023 года действует промокод PREMIUM2023. Его введение при оформлении подписки для клиентов позволяет снизить стоимость бонусной программы до символической цены в 1 рубль. Акция проводится непосредственно маркетплейсом и направлена на увеличение числа подписчиков премиального пакета.

Как стать участником премиум программы Озон – основные требования

Подключение подписки производится по приглашениям торговой площадки. Их рассылка происходит дважды в месяц: 1 и 16 числа.

Первое условие для участия в бонусной программе озвучено выше – статус юрлица, ИП или самозанятого. Второе обязательное требование – средняя оценка реализуемых товаров на уровне 4,5 и выше. Два последних условия заключаются в следующем:

• наличие остатков на складах (независимо от количества товарных позиций) на дату получения приглашения;
• не более 5 штрафов, наложенных при оценке товаров.

Приглашение направляется в виде баннера, который появляется в трех местах сайта маркетплейса, включая:

• главную страницу ЛК;
• раздел «Рейтинги»;
• вкладка «Premium для продавцов» в разделе «Рейтинги».

Возможность принимать приглашения предоставляется пользователям, имеющим права Администратора или Управляющего на аккаунте. Если баннер появился, но подключиться к программе не получается, нужно обратиться к собственному руководителю.

Принцип работы premium-программы

Доступ к бонусам, перечисленным выше, появляется примерно через 10-15 минут после подключения. Стоимость участия в бонусной программе составляет 2 990 руб./мес. Плата списывается дважды в месяц – за первую половину и за вторую.

При первом подключении дается возможность оценить достоинства подписки в рамках бесплатного пробного периода, длительность которого составляет полмесяца. Действие бонусного пакета продолжается до отключения подписки или до прекращения выполнения обязательных условий.

Еще одной причиной прекращения доступа к программе становится отрицательный баланс на лицевом счету продавца на начало месяца. Чтобы снова получить возможность пользоваться бонусами, потребуется сначала выправить финансовую ситуацию.

Как происходит контроль показателей?

Контроль над соблюдением требований к продавцу с премиальным статусом осуществляется на ежедневной основе. Раз в сутки происходит перерасчет средней оценки товаров. Превышение порогового значения приводит к вынесению штрафа. Накопление 5 штрафов означает автоматическое отключение подписки с начала следующего полумесячного временного периода. Исправление ситуации со штрафами и средней оценкой дает возможность на повторное участие в бонусной программе от Озона.

Как отключить подписку Премиум?

Процедура отключения премиального пакета предельно проста и доступна в любое время. Причем продавец сохраняет право пользоваться бонусами до окончания уже оплаченного текущего периода подписки. Чтобы прекратить участие в программе, необходимо:

• авторизоваться в личном кабинете;
• активировать раздел меню «Настройки»;
• перейти к подразделу «Договоры»;
• найти блок «Премиум программ для продавца»;
• нажать кнопку «Отключить подписку».

FAQ

Для кого действует Premium-подписка на Озоне?

Озон разработал и активно продвигает сразу две премиальных подписки: одну для покупателей, другую для продавцов. Особенности и преимущества второй детально рассмотрены в статье.

Какие требования предъявляются к участникам бонусной программы маркетплейса?

Чтобы получить возможность подключить премиальную подписку, необходимо:

• быть зарегистрированным на Озоне как ИП, ООО или самозанятый;
• иметь остатки товаров на складе;
• обладать средней оценкой от 4,5 баллов;
• получить за отчетный период не более 5 штрафов.

Как происходит подключение премиальной подписки?

Выполнение перечисленных выше условий означает направление продавцу приглашения стать участником бонусной программы от Ozon. Баннер вывешивается в личном кабинете селлера и в разделе рейтингов. Все, что требуется для подключения подписки – кликнуть на баннере мышью, что нужно сделать администратору или управляющему аккаунтом.

Сколько стоит участие в бонусной программе?

Стоимость подписки для продавцов составляет 2 990 руб./мес. Списывание оплаты происходит дважды в месяц.

Можно ли бесплатно попробовать преимущества премиальной программы Озона?

Да, такая возможность существует при первом подключении подписки. Длительность пробного периода составляет полмесяца, в течение которых продавец пользуется бонусами программы бесплатно.

Вывод

1. Premium-подписка для продавцов – удобный способ сделать работу с Озоном более эффективной и прибыльной.
2. Чтобы стать участником премиальной бонусной программы, необходимо зарегистрироваться как ИП, самозанятый или ООО, иметь остатки товаров и оценку от 4,5 баллов, а также не более 5 штрафов.
3. Стоимость подписки составляет 2 990 руб. При первом подключении бесплатно дается полумесячный пробный период для изучения возможностей и достоинств программы.
4. Отключение подписки выполняется бесплатно с сохранением права пользоваться бонусами до окончания оплаченного текущего периода.