Личный кабинет продавца на Яндекс Маркете

Для любого продавца крайне важно выходить со своим товаром на онлайн сервисы. Одним из крупнейших интернет-магазинов является Яндекс Маркет – количество его посещений в месяц составляет более 20 миллионов.

Давайте разберемся, как зарегистрироваться в личном кабинете платформы, узнаем о функционале кабинета и о поддержке Яндекс Маркета для продавцов. Это будет полезно всем начинающим свой онлайн-бизнес на платформе.

Личный кабинет продавца на Яндекс Маркете – обзор

Личный кабинет – важнейший инструмент для продавца. Здесь можно загружать карточки товаров, регулировать цены, следить за доходами и расходами и контролировать логистику.

ЛК Яндекс Маркета создан не так давно, но постоянно развивается и совершенствуется.

Разделы личного кабинета продавца на ЯМ

В личном кабинете продавца на Яндекс Маркете существует 10 разделов. В них содержится вся информация, необходимая для удобной работы на платформе.

Подключение

Данный раздел содержит в себе все, что касается управления магазином, моделей работы и документации.

Для работы вы можете подключиться к одной из четырех моделей: FBS, Экспресс, DBS или FBY.

Модель FBY

Яндекс Маркет берет на себя обязанность хранить на складе маркетплейса и доставлять товары в пункты выдачи заказов по России. Задача продавца – следить, чтобы продукция на складе Маркета не заканчивалась, и поставлять новые партии.

Преимущества данной модели:

• Можно привозить сразу много товаров, с периодичностью 1-2 раза в месяц.
• Доставка до покупателей со складов Маркета работает быстро.
• Есть возможность продажи товаров на витрине для бизнеса – business.market.yandex.ru.

Важные моменты:

• Продавцу необходимо следить за тем, чтобы товары не залеживались на складе, в противном случае нужно будет платить за хранение.
• Модель FBY пока не доступна для самозанятых.

Модель FBS

В данном варианте продавец хранит товары на своем складе, и получая заказ от клиента, собирает и упаковывает его. А доставку по России выполняет Маркет.

Преимущества модели:

• Доставка Маркета работает без необходимости предварительных поставок на склад.
• Есть возможность продажи товаров на витрине для бизнеса – business.market.yandex.ru.

Важные моменты:

• Готовые к транспортировке заказы, продавцы должны отгружать как минимум пять дней в неделю.
• Нужно регулярно передавать Яндекс Маркету сведения об остатках на складе.

Экспресс

В данной модели курьеры Маркета приезжают к складу продавца, забирают и сразу доставляют товары их покупателям. Такой вид доставки занимает всего 1–2 часа.

Преимущества модели:

• Самая скоростная доставка.
• Экспресс-предложения ярко обозначены на витрине товаров, следовательно заметнее других.
• Нет необходимости никуда возить продукцию и упаковывать большие посылки из множества товаров.

Важные моменты:

• Данная модель становится доступна только после подключения FBS или FBY.
• Продавец должен сам упаковывать товар.
• Зона, в которой работает Экспресс, доступна небольшому числу покупателей, т.к. она меньше, чем у других моделей.
• Все новые заказы необходимо обрабатывать сразу, как только они поступают.

DBS

Данная модель подразумевает хранение и доставку товаров покупателям лично продавцом.

Продавец сам указывает, куда, каким способом и в какие сроки будут доставлены заказы. Ваши товары на Маркете увидят только те покупатели, которым вы сможете их привезти.

Преимущества модели:

• Данный способ является самым простым, при подключении к Яндексу.
• Не обязательно адаптировать логистику и другие бизнес-процессы.

Важные моменты:

• Продавец сам отвечает за соблюдение сроков доставки.
• Чтобы сделать стоимость доставки для покупателя предсказуемой, Маркет устанавливает единый тариф на доставку.
• Товары на сайте смогут увидеть только те покупатели, которым продавец сможет их привезти.
• Необходимо постоянно передавать Маркету данные об остатках на складе.

Основные характеристики и различия моделей подключения можно увидеть в таблице ниже.

Сводка

На данной странице доступны сервисы аналитики и подробная статистика ваших магазинов:

• индекс качества показывает, как хорошо идут ваши дела на Маркете;
• сведения о заказах, в том числе проблемных;
• динамика продаж за определенный период времени;
• информация о сумме удержаний предыдущего месяца и выплат за заказы текущего месяца;
• информация о выплатах за счет Маркета;
• информация о количестве карточек готовых и не готовых к работе;
• конкурентность цен демонстрирует, насколько дороже или дешевле конкурентов вы продаете;
• информация по выручке в различных Федеральных округах;
• буст продаж дает информацию о ваших результатах по продвижению товаров.

Товары

Здесь вы можете создавать карточку товара, управлять его стоимостью и остатками:

• каталог представлен в виде таблицы с основными данными: SKU цена, статус карточки и т.д.;
• информация по ассортименту показывает карточки с ошибками, товары, находящиеся в карантине, товары, которых нет в наличии;
• цены помогают управлять стоимостью с помощью определенного шаблона;
• управление передачей остатков подходит для тех продавцов, которые работают по схеме FBS;
• управление карточками товаров позволяет совершить загрузку заполненного шаблона, создание карточки и т.д.;
• управление загрузкой изображений помогает при обновлении каталога;
• товары в продаже ведут на витрину Маркета с вашим ассортиментом;
• документы на товар содержат все сертификаты, декларации и иную документацию.

Заказы

В этом разделе содержится вся информация, связанная с вашими заказами:

• заказы и отгрузки по модели FBS;
• список заказов, в котором можно просмотреть их статусы: доставлен, отгружен, в обработке и т.д.
• заказы с внешних площадок по модели FBY;
• список возвратов;
• отчет по заказам за определенный период времени;
• информация о маркированных товарах;
• отзывы и рейтинг продавца;
• вопросы о товарах от покупателей.

Логистика

Данный раздел помогает следить за хранением и перемещением товаров:

• поставки товаров показывают информацию о вашей продукции с хорошей оборачиваемостью;
• вывоз доставок и утилизация товаров со склада Маркета;
• стоимость хранения и оборачиваемость товаров на складах;
• отгрузка заказов, работает на модели FBS;
• склады, работает на модели FBS;
• невыкупы и возвраты, работает на модели FBS;
• вывоз невыкупов и возвратов, работает на модели FBS;
• движение отчетов, работает на модели FBY;
• информация об остатках на складах и истории хранения заказов.

Продвижение

Данный раздел помогает продавцу управлять продвижением товаров на маркетплейсе:

• управление бустом продаж, ваши карточки показываются на выделенных позициях, в топе поиска, а также могут быть выделены графическими элементами;
• участие в различных акциях и программах лояльности Маркета, в которых можно настроить кэшбэк от Яндекс Плюса и возвращать постоянным покупателям часть стоимости товара в виде баллов;
• работа с витриной магазина;
• настройки внешней рекламы;
• управление рассрочкой на определенные категории товаров.

Бухгалтерия

Здесь можно найти все бухгалтерские и закрывающие документы:

• платежи;
• стоимость услуг;
• реализация товаров;
• частота выплат.

Отчеты

В данном разделе можно сформировать и скачать отчет по разным показателям:

• ключевые показатели;
• показы и продажи;
• динамика продаж;
• цены конкурентов;
• заметно высокие цены;
• рекомендации по продажам и аналитика по Маркету.

Поддержка

В этой вкладке можно задать вопрос и получить поддержку маркетплейса, заказать обратный звонок и просматривать историю обращений.

Настройки

Раздел подразумевает настройку различного функционала:

• бизнес-аккаунт позволяет добавлять сотрудников, загружать логотип и название и т.д.;
• управление сотрудниками;
• юридические данные;
• интеграции с личными кабинетами на Wildberris и Ozon;
• подписки на уведомления;
• управлять обменом данными;
• делать отладку и самопроверку на модели FBS.

Как зарегистрироваться в личном кабинете продавца на Яндекс Маркете

Для регистрации личного кабинета необходимо перейти на официальный сайт Яндекс Маркет для продавцов, в правом верхнем углу нажать «Войти» и ввести данные для входа, по которым вы заходите на Яндекс почту. Если у вас нет аккаунта на ЯП – сначала зарегистрируйте его и переходите ко входу на странице для продавцов.

После входа в кабинет, необходимо пролистать страницу до конца и ввести данные о вашем магазине в форму.

1. Название. Указывая название магазина, учтите, что именно его будут видеть все покупатели платформы. Оно может не совпадать с названиями на вывесках и наименованием юридического лица. Следите чтобы в названии не попала ненормативная лексика и чужие торговые знаки. Не приписывайте к нему ссылку на сайт, адрес и город, слова «акции», «скидки», «распродажа», «официальный дилер», «номер 1» и т.д.
2. Город. Если товары вашего магазина хранятся не в одном городе, то пишите один основной. Остальные вы сможете после добавить в личном кабинете.
3. Количество позиций в каталоге. Выберите из списка подходящую позицию от 10 до 1000.
4. Ваша основная категория. Выберите из списка ту категорию, в которой у вас больше всего товаров.
5. Сайт и промокод указываются при наличии.

Далее поставьте галочку в окне «Я не робот», введите капчу и нажмите «Зарегистрироваться».

Следующим шагом необходимо выбрать форму вашего бизнеса: организация, ИП или самозанятый.

Выберите, кому вы хотите продавать товары: физическим или юридическим лицам.

Последним шагом регистрации нужно перейти на страницу подключения и выбрать модель работы с маркетплейсом.

Как войти в личный кабинет продавца ЯМ

Войти в личный кабинет ЯМ можно тремя способами: через сайт с ПК, через мобильную версию сайта или через мобильное приложение.

Вход в ЛК через официальный сайт с компьютера или мобильного устройства

Для входа необходимо перейти по ссылке на официальный сайт и ввести данные своей почты или телефона и пароль. Также, вы можете войти на сайт с помощью сервисов ВКонтакте, Госуслуги, Gmail, по QR-коду и т.д.

Вход в ЛК через мобильное приложение

Сначала нужно скачать мобильное приложение Яндекс Маркета на ваш смартфон, в соответствии с платформой: Android или iOS. Чтобы скачать приложение наведите камеру на QR-код, представленный ниже, или скачайте из официальных магазинов Goggle Play или App Store.

После скачивания, откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль» в правом нижнем углу. В появившемся окне нажмите «Войти» и введите данные почты или номер телефона и пароль.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет – это центр управления вашим магазином на Яндекс Маркете. ЛК позволяет следить за работой, подключать новые модели, предоставлять доступ сотрудникам. Владелец аккаунта может открыть доступы ко всем кабинетам или ограничить их.

Здесь можно выложить карточки товаров и сразу настроить их продвижение, узнавать об отзывах и вопросах покупателей, вести отчетную бухгалтерию, управлять логистикой и многое другое.

Поддержка Яндекс Маркета для продавцов в личном кабинете

Справки Яндекса для продавцов находятся в личном кабинете в разделе «Поддержка».

Вы можете как написать обращение, так и заказать обратный звонок от маркетплейса по интересующим вас вопросам. После отправки заявки ожидайте ответа на вашу электронную почту или звонок на мобильный телефон в ближайшее время.

FAQ

Сколько нужно заплатить за услуги Яндекс Маркета?

Продавцу необходимо оплачивать несколько постоянных услуг маркета:

• тариф на размещение на площадке составляет от 2 до 15% от стоимости проданного товара, он действует для любой модели работы и зависит от категории товара;
• тариф за приём и перевод средств составляет от 1 до 2,2% от стоимости товара, он действует для любой модели работы, процент зависит от частоты выплат, которую продавец выбирает сам.
• плата за обработку и подготовку заказа для FBS и FBY уточняется на сайте;
• плата за доставку для моделей FBS, FBY, «Экспресс» уточняется на сайте.

Могу ли я изменить данные профиля на Маркете?

Можете. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и на вкладке «Мой профиль» изменить необходимую информацию. После редактирования, нажмите кнопку «Сохранить».

Как самозанятому работать на маркетплейсе?

Маркеты предоставляют возможность самозанятым работать на своей платформе. Для этого, при регистрации в личном кабинете Маркета, вы должны связать его с аккаунтом на сервисе «Мой налог». Так вы подтвердите свой статус самозанятого, сможете выдавать фискальные чеки покупателям и вести взаиморасчёты с площадкой.

Можно ли работать сразу на нескольких бизнес-аккаунтах в личном кабинете Маркета?

Вы можете подключить несколько бизнес-аккаунтов к одному ЛК и разместить в них разные сайты магазинов.

Вывод

Яндекс Маркет является одним из крупнейших онлайн-сервисов по продаже товаров в России. Здесь можно купить все: от одежды до крупногабаритной техники. Склады Яндекса есть во многих городах России, например, в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону.

Работать в качестве продавца на платформе выгодно – Маркет предлагает 4 варианта подключения, среди которых точно найдется подходящий. Продавцами могут стать ИП, юридические лица и самозанятые.

Личный кабинет продавца Яндекс Маркета имеет очень большой функционал, удобен и прост в использовании. Маркет предоставляет различные варианты продвижения товаров: бустинг, акции, программы лояльности, рассрочка.