Как создать продающую карточку товара на Озон – пошаговая инструкция с примерами

Озон – один из ведущих маркетплейсов России, который входит в ТОП-3 по большинству показателей финансово-экономической деятельности. Достаточно выделить две весьма наглядную цифры: свыше 39,5 млн. уникальных покупателей, зарегистрированных на платформе, и товарооборот на сумму 832,2 млрд. рублей по итогам 2022 года.

Логичным следствием настолько впечатляющего охвата целевой аудитории и объемов продаж становится перспективность ведения бизнеса с помощью маркетплейса. Выгодность торговли в немалой степени зависит от того, насколько качественно создаются продающая карточка товара на Озоне. Рассмотрим подробнее, что она собой представляет, в чем состоят требования платформы к содержанию карточки и какова процедура ее составления.

Продающая товарная карточка на Озоне: определение, назначение и специфика заполнения

Карточка представляет собой своеобразную презентацию товара на Озоне. Ее основное назначение состоит в предоставлении потенциальному покупателю максимума сведений о характеристиках, свойствах и преимуществах товара, а также правилах его практического применения.

Необходимо обязательно отметить, что карточка товара является симбиозом двух составляющих – информационной (текстовой) и визуальной (в виде фото и/или видео). Важность грамотного создания товарной карточки сложно переоценить – от успешного решения этой задачи зависит, совершит клиент покупку или нет. В зависимости от ответа определяется итоговая выгодность ведения бизнеса на маркетплейсе.

Как покупатели ищут товары на Озон?

На Ozon размещено несколько сот тысяч товаров. Поэтому первой и одной из ключевых задач карточки становится выделение в качестве приоритета для потенциальной целевой категории. Поиск товаров покупателями на Озон производится с помощью следующих инструментов и способов:

1. Поисковая строка на сайте маркетплейса. Самый очевидный и частый вариант действий клиентов. Предполагает задействование классических методов продвижения, прежде всего – посредством SEO-оптимизации.
2. Система фильтров. Предусматривает отсеивание товаров по комплексу параметров – от цвета и размера до стоимости и популярности. Чем больше характеристик указано в карточке, тем выше вероятность вывода на экран через соответствующие фильтры.
3. Товарная категория. Фактически, является одним из параметров от сортировки с помощью фильтров. Причем самым популярным и востребованным, с которого практически всегда начинается поиск.
4. Распродажи и другие акции. Озон, как и любые другие маркетплейсы, очень часто проводит различные рекламные мероприятия, целью которых становится увеличение продаж и активности потенциальных покупателей. Участие в подобных акциях становится отличным способом продвижения товара, что нужно учитывать при создании и заполнении карточки.
5. Поисковая строка браузера. В России наибольшей популярностью пользуются две системы поиска - Яндекс и Google. Оптимизация содержимого карточки с учетом алгоритмов каждой из программ выступает очень эффективным способом повысить продажи.
6. Переход с других интернет-ресурсов. Используется в том случае, если на Озон товар стоит дешевле сайтов-конкурентов.

При составлении карточки товара желательно учесть все перечисленные способы поиска. Что становится обязательным условием успешного ведения бизнеса на Ozon.

Требования маркетплейса к оформлению и содержанию товарных карточек

Озон заслуженно считается одним из самых лояльных маркетплейсов страны по отношению к продавцам. Что наглядно демонстрирует сравнительно небольшой перечень требований, которые предъявляются к содержанию и оформлению карточек товара. Но необходимо помнить, что нарушение чревато серьезными штрафными санкциями, включая штраф в размере 10 тыс. руб. Такое наказание выносится в том случае, если карточка содержит следующую информацию или реквизиты:

1. Контент, никак непосредственно не связанный с товаром (пример: упоминание о древесине для пластмассового изделия).
2. Контактные данные продавца или ссылки для перехода на другой интернет-ресурс для оформления заказа (любые подобные действия должны совершаться прямо на торговой платформе).
3. Товар, запрещенный для реализации российским законодательством или правилами Озона (примеры: алкоголь, огнестрельное оружие, рецептурные фармакологические средства и т.д.)

Учитывая сказанное, становится понятной необходимость тщательного изучение правил торговли, установленных администрацией маркетплейса. Еще один способ получить необходимые сведение – обращение к обучающему интернет-ресурсу Ozon в виде базы знаний торговой платформы.

Способы создания карточек

Маркетплейс предлагает потенциальным поставщикам сразу несколько различных способов создать карточку товара на Озон. Перечислим самые популярные из них с небольшим комментарием для каждого:

1. В личном кабинете на сайте продавца вручную. Используется, если товаров не много, и они отсутствуют в каталоге Ozon. Для решения задачи задействуется базовый функционал ЛК продавца в виде раздела меню «Товары и цены» и подраздела «Добавить товар».
2. Копирование собственного товара. Также применяется личный кабинет, но другой подраздел меню со списком товаров в продаже.
3. Копирование стороннего товара. Его поиск ведется через каталог и систему фильтров. После того как товар найдет, требуется заменить основные характеристики на собственные, включая цену, артикул и т.д. (детальное описание содержимого карточки приводится ниже). Отдельно стоит отметить опцию запрета на копирование своих товаров, доступную любому продавцу.
4. Посредством шаблона Excel. Личный кабинет продавца предоставляет возможность интегрировать данные из самой популярной программы электронных таблиц. Достаточно воспользоваться подразделом меню с загрузкой товаров через шаблон, который требуется предварительно создать в Excel.
5. Посредством онлайн-таблицы. Последняя выступает альтернативой Excel. Обычно речь идет о Google Документах и встроенных в программу электронных таблицах.
6. Посредством программ учета. Большая часть бухгалтерских сервисов, включая два самых популярных – 1С и МойСклад – интегрированы с функционалом Озона. Что позволяет переносить данные из них сразу на платформу, для чего достаточно установить соответствующее расширение (раздел меню «Товары и цены» и подраздел «Seller API и плагины»).
7. Посредством шаблона из других маркетплейсов. Ведущие торговые платформы России допускают возможность обмена информацией без необходимости вносить дополнительные корректировки. Программная совместимость не означает, что не нужно изменять контент с учетом правил конкретного маркетплейса.

Приведенный список возможных вариантов создания карточки на Озон актуален для октября 2023 года. Отечественные маркетплейсы быстро развиваются, поэтому высока вероятность, что в ближайшее время функционал торговых платформ будет расширен и появятся новые способы.

Пошаговая инструкция

Порядок формирования и заполнения карточки товара на Озон проще и нагляднее всего представить в виде пошаговой инструкции. Она состоит из нескольких разделов и имеет следующий вид.

№1. Создание товарной карточки

Производится одним из описанных в предыдущем разделе статьи способов. Выбор оптимального зависит от ассортимента товаров продавца, их специфики, используемой для ведения бизнеса программы учета и других подобных параметров.

№2. Заполнение основной информации о товаре

Включает несколько обязательных пунктов, которые помечены красной звездочкой. Перечислим ключевые из них с коротким пояснением по каждому:

1. Название. Должно быть коротким и емким. Обычно включает несколько составляющих: наименование конкретного товара, модель и бренд производителя, а также наиболее значимая характеристика (например, вес, размеры или объем), помогающая выделить продукт среди прочих. Обязательное требование – СЕО-оптимизация названия с точки зрения популярных поисковых запросов.
2. Категория и артикул товара. Первая выбирается с учетом предложенных маркетплейсом вариантов и влияет как на эффективность продвижения, так и на сопутствующие расходы (например, комиссию маркетплейса). Второй необходим для быстрой и беспроблемной идентификации товара – как сервисами Озона, так и самим продавцом.
3. Габариты и вес. Указываются с учетом упаковки. Содержат стандартный набор данных из веса, длины, ширины и высоты. Напрямую влияют на стоимость доставки товара, а потому требуют точности при заполнении данных.
4. Цена и НДС. Стоимость товара определяется с учетом ценовой стратегии продавца. НДС зависит от системы налогообложения.

Нередко в этот пункт пошаговой инструкции включают заполнение характеристик. Но более корректным является вынесение этой операции в отдельный раздел.

№3. Указание характеристик товара

Отдельный и очень важный шаг по формированию продающей карточки. Предусматривает введение обширного набора характеристик, общее количество которых зависит от специфики товара и может достигать нескольких десятков. Чем их больше, тем лучше, так как расширяет возможности поиска через различные фильтры. Но при этом нужно помнить о том, что перегружать карточку неинформативными данными не нужно. Каждое свойство должно нести нужную для покупателя информацию.

Особых проблем с вводом характеристик обычно не возникает, так как они выводятся на экран автоматически. От продавца требуется только корректно указать запрашиваемые программой сведения, которые у него имеются. Главное и обязательное требование – правильность и точность указываемой информации.

№4. Описание

Другое название – аннотация. Представляет собой достаточно объемный текст (до тысячи символов), в котором необходимо разместить информацию, способную решить две задачи. Первая – заинтересовать потенциального покупателя. Вторая – вывести товар в топы выдачи поисковых системы как самого маркетплейса, так и специализированных программ (Яндекс, Google и поисковики, встроенные в популярные браузеры).

Требования к контенту не отличаются от обычных. К ним относятся: SEO-оптимизация, краткость, информативность, точность и отсутствие недостоверной информации, а также ненужной или чрезмерной рекламы.

№5. Rich-контент

К rich-контенту относится контент, который способен улучшить мнение покупателя о товаре. Речь идет о визуальной составляющей описания (фото и видео), а также подписях к ней. В качестве дополнения могут использоваться мнения экспертов, отзывы клиентов, обзоры и другая схожая по содержанию информация. Особенно важное значение такой контент имеет для товаров, которые относятся к высококонкурентным сегментам рынка. Например, бытовой технике или детским игрушкам.

Шаг №6. Медиа

Представляет собой основную визуальную составляющую карточки и включает несколько элементов, к числу которых относятся:

1. Фото. Озон предъявляет обычные для маркетплейсов требования к качеству фото:
   1. три допустимых формата – PNG, JPG и JPEG;
   2. разрешение – от 900х1 200 пикселей (для одежды, обуви и аксессуаров) и от 200х200 (для остальных товарных категорий), но не более 7 680 пикселей по любой из сторон;
   3. предельный размер файла – до 10 Мб (включительно);
   4. цвет фона – серый (для одежды, обуви и аксессуаров), черный – для прозрачных и белых товаров (за исключением бытовой техники и товаров для красоты), светлый/белый – для остальных товаров и категорий;
   5. количество фото – от 5 до 15.
2. Видео. Рекомендуется использовать обзоры, снятые в разрешении, сопоставимом с фото. Видеоролики не являются обязательными и публикуются при наличии. Основные требования к видео контенту:
   1. два допустимых формата – MOV и MP4;
   2. разрешение – от 1 080х1 920 пикселей;
   3. предельный размер файла – до 100 МБ (включительно) при загрузке в ЛК или до 5 МБ для остальных способов;
   4. продолжительность ролика – не менее 8 секунд и не более 5 минут;
   5. исходное место размещения видео – платформа YouTube (с обязательным указанием идентификатора ролика на сайте).
3. Инфографика. Удобный и эффективный способ усилить положительные впечатления о товаре у потенциального покупателя. Позволяет продемонстрировать характеристики, комплектацию или преимущества – очень наглядно и доходчиво.
4. Фото с обзором 360 градусов. Представляет собой модель товара в современном формате 3D. Дает потребителю возможность увидеть возможную покупку целиком – с любой стороны и в разных ракурсах. Правилами Озона к 3D-фото предъявляются следующие требования:
   1. количество изображений, формирующих картинку – от 15 до 70;
   2. рекомендуемое число – 36-60 (именно в этом случае обеспечивается плавность обзора);
   3. объем каждого из файлов – около 200-300 КБ.

Технические требования к видео и фото контенту достаточно часто меняются. Обычно – в сторону увеличения, что объясняется быстрым совершенствованием возможностей современной техники. Поэтому перед размещением товара и созданием карточки целесообразно уточнять актуальные правила маркетплейса.

Советы по созданию эффективной карточки товара на Ozon

Функционал маркетплейса позволяет создать товарную карточку быстро и без каких-либо серьезных проблем. Что вовсе не означает, что этому процессу не нужно уделять самое пристальное внимание. По вполне понятной причине: от правильности заполнения карточки в серьезной мере зависит успешность продвижения товара и бизнеса продавца в целом.

Именно поэтому имеет смысл следовать нескольким важным рекомендациям опытных селлеров:

1. Заполнение всех пунктов разделов карточки с информацией и характеристиками товара. Что увеличивает вероятность отображения товара на более высоких местах в топах выдачи поисковиков.
2. Высокое качество и четкость визуального контента, включая фото и видео. Намного правильнее потратить некоторое количество денежных средств на услуги профессионалов, которые быстро «отбиваются» за счет роста продаж.
3. Указание только полезной информации для потенциального потребителя. Предполагает нахождение разумного баланса между ценностью и объемом размещаемых данных.
4. Точность всех представленных в карточке сведений. Любое несоответствие декларируемых характеристик фактическим оборачивается высокой вероятностью получения негативного отзыва от клиента и штрафными санкциями от Озона.
5. Регулярное обновление контента. Данный совет особенно актуален перед праздниками и масштабными акциями, проводимыми маркетплейсом. Своевременное внесение корректировок в описание товара или добавление новых фото выступают очень эффективным способом повысить продажи.

Не стоит забывать о главной рекомендации для любого новичка, начинающего торговлю на Ozon. Она заключается в необходимости тщательного изучения правил, установленных маркетплейсом для продавцов.

FAQ

Что представляет собой карточка товара на Озоне?

Карточка товара – это набор данных, которая предоставляется потенциальному покупателю с целью его информирования и мотивации сделать покупку.

Для чего она необходима?

Грамотность оформления карточки товара напрямую влияет на успешность бизнеса продавца. Она решает две ключевых задачи: присутствие в топах выдачи поисковых систем и интерес со стороны целевой аудитории. Их успешное решение требует очень серьезного подхода к формированию контента с учетом обеих основных составляющих: текстовой и визуальной.

Какие способы создания карточки доступны продавцам на Ozon?

По состоянию на середину октября 2023 года селлерам предлагается выбрать любой из нескольких способов добавления товара в каталог маркетплейса:

• с помощью функционала личного кабинета (новые товар, копирование уже имеющегося – своего или чужого);
• посредством шаблонов (файл Excel или Google Документы);
• загрузкой из программ учета (МойСклад, 1С и т.д.) или с других маркетплейсов (все ведущие торговые платформы России).

На что обратить особенно пристальное внимание при заполнении товарной карточки на Озоне?

Правильное заполнение товарной карточки – сложная и важная задача, требующая соответствующего отношения. Главные рекомендации: максимальная информативность, абсолютная точность, регулярное обновление, высокое качество визуального контента.

Вывод

1. Создание и оформление карточки товара на Озон – одна из главных задач, эффективность решения которой напрямую определяет успешность бизнеса продавца.
2. Поставщикам предлагается на выбор несколько способов добавления товара – от использования функционала личного кабинета до переноса данных из программ учета или других маркетплейсов.
3. Наиболее важное значение для формирования позитивного образа товара и интереса со стороны покупателя имеет визуальная составляющая карточки в виде фото, видео и инфографики.
4. Другие обязательные условия успешного продвижения товара на торговой платформе, связанные с карточкой: точность размещенной информации, полнота предоставленных сведений, ценность данных для потенциального потребителя.