Как выйти на маркетплейсы в 2023

По данным исследовательского агентства Data Insight, продажи на маркетплейсах в 2022 году увеличились более чем в 2,5 раза. Количество пользователей на площадках Wildberries и Ozon выросло на 20% и практически на треть соответственно. Эксперты предполагают, что данный рост продолжится, несмотря на то, что в прошедшем году было много перемен, влиявших на продажи и спрос. В статье мы расскажем о том, как выйти на маркетплейсы в 2023 году и что для этого надо сделать.

Что такое маркетплейс и какие актуальны в 2023 году

Маркетплейс (от англ. marketplace) – это интернет-платформа, где продавцы могут предложить свои товары или услуги, а покупатели выбрать то, что им нужно, в рамках единой торговой площадки. По сути это огромный интернет-магазин, где селлеры предлагают продукцию отличного качества по низким ценам. Таким образом, маркетплейс соединяет продавцов и покупателей на одном ресурсе.

Наиболее востребованны в России в 2023 году:

• Wildberries – самый популярный маркетплейс, лоялен к новичкам, работает в 7 странах мира.
• Ozon – второй по популярности сервис в России, располагает достаточно сложным функционалом и дружелюбной поддержкой.
• Yandex Market (бывший Беру) – молодая компания на рынке, с радостью помогает новичкам, здесь самые низкие комиссии за услуги.
• Aliexpress – на этой торговой площадке генерируется мощный трафик, но общение с клиентом ложится на продавца.
• Amazon – самый крупный маркетплейс в мире, здесь можно торговать физическим лицам, но конкуренция достаточно высокая.

В ТОП-17 лучших отечественных и зарубежных маркетплейсов также входят:

• Lamoda.
• Goods.ru.
• СДЭК Маркет.
• Юлмарт.
• ЛеруаМерлен.
• Robo.market.
• Berito.
• KazanExpress.
• Все инструменты.
• MegaOpt24.
• Ebay.
• Joom.

На самом деле торговых площадок в мире и в России достаточно много. Мы разберём, как выйти на маркетплейсы в 2023 году на примере некоторых из них. Торговые площадки имеют множество плюсов, которых нет у традиционных интернет-магазинов.

Преимущества маркетплейсов:

• Контент. В одном месте можно загрузить фотографии, тексты и видеоконтент о товаре без необходимости создания сайта. Это значительно упрощает работу продавцов, у которых не всегда есть необходимые знания и навыки в этой области.
• Реклама и маркетинг. Маркетплейсы стараются увеличить обороты и выручку продавцов. Благодаря отлаженной работе системы, объемы заказов растут, что способствует увеличению количества продаж.
• Быстрая и удобная логистика. Благодаря множеству складов и оптимизированной транспортировке, покупатели получают свои заказы быстро и без задержек.
• Фулфилмент. Маркетплейс берет на себя все заботы по хранению, упаковке, маркировке и доставке товаров. Селлер должен только привезти свои товары на склад.
• Техподдержка, обучение, аналитика. Всё это помогает селлерам разобраться в тонкостях работы на площадке. Также на популярных платформах представлены обучающие материалы, подробные гайды и видеоуроки.

Практически везде система отлично работает, что дает возможность развиваться площадкам даже в маленьких городах и регионах СНГ. Расширение географии покупателей способствует росту количества заказов и к увеличению оборотов продавцов.

Как выйти на маркетплейсы в 2023 – пошаговая инструкция

Регистрация ИП, ООО или самозанятости

Практически на всех маркетплейсах могут продавать товары только юридические лица, только кое-где – самозанятые. Поэтому прежде чем настраивать каналы продаж и изучать тренды 2023 года, нужно оформить регистрацию ИП, ООО или, в крайнем случае, самозанятости.

Регистрация ООО

Существует несколько вариантов регистрации ООО:

1. Самостоятельная регистрация: подать заявление лично в отделении ФНС, отправить заявку по почте или через специальный сервис на сайте ИФНС.
2. Через Госуслуги: нужно заполнить электронную заявку на портале Госуслуг, при этом вам потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись.
3. Открыть ООО через МФЦ: для этого нужно лично предоставить туда все необходимые документы.

Шаг №1. Собираем документы:

• Заявление по форме Р11001;
• Устав;
• Протокол собрания учредителей или Решение единственного учредителя о создании ООО;
• Договор об учреждении ООО;
• Гарантийное письмо от собственника помещения по юридическому адресу;
• Квитанция об оплате госпошлины (4000 рублей);
• Заявление о переходе на УСН.

Вы можете заявить о переходе на УСН сразу при регистрации ООО или в течение 30 дней с момента постановки на учет в ФНС.

Шаг № 2. Отправляем документы в налоговую.

Шаг № 3. Забираем документы из ФНС.

Шаг № 4. Регистрируем общество с ограниченной ответственностью в разных фондах (ПФР, ФОМС, ФСС).

Шаг № 5. Открываем расчётный счёт.

Регистрация ИП

Физическое лицо, которое осуществляет предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, называется индивидуальным предпринимателем (ИП).

Для того чтобы зарегистрировать ИП, необходимо выполнить следующие действия:

• Заполнить заявление о государственной регистрации ИП по форме № Р21001 и предоставить информацию о заявителе.
• Выбрать вид деятельности с указанием кода ОКВЭД и налоговый режим (при желании).
• Выбрать способ представления документов. Это может быть сервис при наличии электронной подписи заявителя, электронный способ без электронной подписи, через нотариуса или МФЦ, а также предоставление документов лично в регистрирующем органе на бумаге.
• Оплатить госпошлину (800 рублей).
• Направить документы в регистрирующий орган.
• Забрать документы.

Регистрация самозанятого

Загрузите и установите мобильное приложение «Мой налог»

«Мой налог» - это официальное приложение ФНС России, предназначенное для тех, кто уплачивает НПД. Хотя регистрация самозанятости и ведение деятельности также возможны через веб-версию на компьютере, использование приложения на телефоне позволяет быстро получать доступ к личному кабинету. Далее надо пройти регистрацию. Вы можете зарегистрироваться одним из трех способов:

1. С помощью паспорта. Для этого необходимо развернуть паспорт и использовать мобильный телефон или компьютер с камерой. Программа автоматически отсканирует документ и проведет идентификацию пользователя через селфи. Чтобы подписать заявление, достаточно сделать моргание на камеру. Однако этот способ доступен только для граждан России.
2. С помощью ИНН и пароль от личного кабинета ФНС.
3. С помощью учетной записи на портале «Госуслуги».

Чтобы оформить учётную запись, необходимо подтвердить свой номер мобильного телефона. На него будет отправлен код подтверждения. Необходимо использовать действующий номер, чтобы успешно завершить регистрацию. После того, как самозанятый подтвердит свою учётную запись, ему придёт сообщение об успешной постановке на учёт плательщиков НПД. Ожидание данного сообщения может занять до 6 дней.

Выбор товара

Для успешной торговли необходим серьёзный подход к поиску товара. Не стоит выбирать первый продукт, попавшийся на глаза. Воспользуйтесь сервисом аналитики Moneyplace для проведения анализа и выбора наиболее выгодной ниши. Наши советы для новичков:

• Если вы новичок в этом деле, следует выбирать ниши с меньшей конкуренцией на торговых площадках. Не стоит пытаться продавать товары, которые уже предлагают десятки тысяч продавцов, так как даже опытному селлеру сложно зайти в эту нишу.
• Не следует зацикливаться на одном конкретном товаре, вместо этого стоит масштабировать бизнес, исследовать новые направления и смежные ниши.
• Также не рекомендуется продавать одинаковую продукцию на всех торговых платформах, так как каждый маркетплейс имеет свою целевую аудиторию и собственные требования. Один и тот же товар может быть популярен на одном агрегаторе и не пользоваться спросом на другом. Стоит продавать только востребованные категории продуктов. Иногда есть смысл сузить ассортимент и отдать приоритет топовым и популярным товарам.
• При выборе поставщика необходимо быть внимательным и выбирать проверенных производителей, которые производят востребованную продукцию и не подведут на последнем этапе.
• Качество является ключевым критерием. Если ваш товар модный и популярный, но некачественный, то вероятность его продажи будет очень низкой.
• Использование различных аналитических инструментов позволяет продавцам более эффективно выбирать ходовой товар, предугадывать спрос, просчитывать выгодные товарные позиции, делать качественные фотографии и продаваемые карточки товаров, а также анализировать конкурентов и рынок в целом.

Не стоит забывать, что продажи на маркетплейсах требуют рутинной и комплексной работы, которая включает ежедневную аналитику трендов, умение предугадывать спрос и выявлять оптимальные товарные позиции, способные принести максимальную прибыль.

ТОП-10 наиболее востребованных товаров для продажи на маркетплейсах:

• одежда и обувь;
• электроника и бытовая техника;
• товары для дома и сада;
• автомобильные товары;
• детские товары;
• товары ЗОЖ;
• товары для животных;
• товары личной гигиены;
• аксессуары;
• хобби и развлечения.

Выбор площадки

При выборе платформы для торговли продавцы должны учитывать не только коммерческие показатели, но и условия, которые ограничивают доступность для разных видов предпринимательской деятельности.

Один из важных факторов – собственный статус. Предприниматели часто выбирают крупные торговые площадки, такие как Wildberries и Ozon. Эти маркетплейсы открыты для сотрудничества с любыми видами бизнеса, включая индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и самозанятых. А, например, СберМегаМаркет для последних пока еще остается недоступным вариантом.

При выборе торговой площадки нужно учитывать и другие факторы:

• Тип товаров. Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries разрешают продавать товары из разных категорий, от аксессуаров до крупной бытовой техники. Некоторые площадки, такие как Lamoda и Glamona, специализируются на узком ассортименте: одежда и обувь, косметика и парфюмерия соответственно.
• Удобство личного кабинета. Условия работы с товарами, отслеживание продаж, графики и отчеты – все это важно, если продавец хочет экономить время на контроль и аналитику.
• География работы. Некоторые площадки позволяют продавать только в России, другие – в странах СНГ, таких как Беларусь, Казахстан, Киргизия и т.д. При выборе маркетплейса необходимо учитывать наличие складов для обработки и хранения грузов, количество пунктов выдачи в разных городах и странах.
• Срок получения средств. Продавцы должны изучить заранее условия работы с маркетплейсом, например, как часто и быстро торговая площадка переводит заработок продавцам – раз в неделю или в месяц. Чем чаще, тем лучше.

Регистрация на маркетплейсе

Процедура регистрации на маркетплейсах может немного отличаться в зависимости от конкретного ресурса, но в целом она выглядит примерно так:

WILDBERRIES:

1. Перейдите на страницу «Регистрация продавца» на сайте Wildberries.
2. Выберите страну.
3. Система предложит оплатить взнос, сделать это можно только со счёта юридического лица.
4. Заполните анкету, введите необходимые документы (ИНН, ОГРН, реквизиты банковского счета и т.д.).
5. После оплаты прикрепите квитанцию в личном кабинете
6. Дождитесь проверки и одобрения вашей заявки

OZON:

1. Перейдите на страницу «Регистрация» на сайте ozon.ru.
2. Введите номер телефона и следуйте подсказкам системы.
3. Зарегистрируйте личный кабинет продавца и заполните информацию о себе и вашем бизнесе.
4. Пройдите верификацию и подпишите договор

ЯНДЕКС.МАРКЕТ:

1. Перейдите на страницу «Для продавца» на сайте market.yandex.ru.
2. Заполните анкету и прикрепите необходимые документы (ИНН, ОГРН, реквизиты банковского счета и т.д.).
3. Дождитесь проверки и одобрения вашей заявки

Регистрация продавца на маркетплейсе непростой процесс, требующий внимательного изучения требований к продукту, услуге или бизнес-модели, а также оформления большого количества документов.

Изучение условий площадки

Прежде чем начать продажи на маркетплейсе, необходимо изучить его условия. Стартовый этап – изучение товаров, которые можно продавать на данной площадке. Каждая площадка имеет свои правила по отношению к продукции. Например, некоторые маркетплейсы позволяют продавать товары, изготовленные своими руками под своим брендом.

Также стоит знать необходимый статус для продаж – физическое лицо, самозанятый, ИП или юридическое лицо. Важно ознакомиться с правилами работы с товарами на маркетплейсе, необходимостью отправки продукции на склад маркетплейса, способами доставки, а также сроками и их зависимостью от продавца.

Сразу уточните, как происходит процесс денежных переводов на счет продавца, особенно это актуально для зарубежных маркетплейсов. Стоит также задать вопросы, связанные с комиссиями, стоимостью доставки, сроками вывода средств и требованиями к контенту.

Упаковка

Если вы решили узнать, как выйти на маркетплейсы в 2023 году, то важным вопросом будет организация доставки и упаковки товара. Подробные требования к этим процессам могут отличаться в зависимости от выбранной площадки. Например, на WildBerries важным условием является отправление товаров заранее, чтобы они быстрее доехали до покупателя. Компания сама занимается доставкой заказов. На других маркетплейсах вы будете самостоятельно отвечать за хранение и транспортировку товаров. Это удобно, но может быть непрактично, особенно если у вас большой объем продаж.

При выборе способа упаковки и доставки необходимо учитывать требования площадки, вес и хрупкость товара, а также желания и предпочтения покупателей. Если вы предоставляете возможность самовывоза или курьерской доставки, то важно, чтобы коробки были легкими и прочными, а сроки доставки удобны клиентам. Помните, что качественная упаковка и быстрая доставка повышают уровень доверия клиентов к вашему бренду и ведут к увеличению продаж.

Контент

Перед тем, как начать продавать свой товар на маркетплейсах, необходимо подготовить уникальный контент для его презентации. Нельзя использовать фотографии, спарсенные с других сайтов, поскольку маркетплейсы тщательно модерируют контент. Для продажи одежды, обуви или аксессуаров нужно найти модель, фотографа и студию для съемки, подготовить вещи и предоставить возможность сделать моделям макияж и прическу. Затем следует провести съемку и обработать фотографии.

Иногда бывает достаточно предметной фотосъемки, когда товары привозят в студию, фотографируют и обрабатывают снимки. После этого они готовы для загрузки на сайт. Подготовка фотоконтента является одним из самых сложных этапов.

Настройка CRM и первые продажи

Если вы используете систему для учета бизнеса, убедитесь, что можно настроить её интеграцию с маркетплейсом. Это упростит работу с продажами.

Насколько быстро можно начать продавать на торговой площадке, зависит от типа товара, от везения и текущих трендов. Важно быть терпеливым и готовым предложить хорошие скидки, поскольку покупатели не всегда доверяют новичкам на маркетплейсах. Когда вы наберёте первые положительные отзывы, продажи будут идти более активно.

Ошибки и трудности новичков

Ошибки делают практически все новички, выходящие на маркетплейсы. При этом важно извлекать опыт и стараться не повторять своих недочётов. Наиболее распространённые ошибки:

• Отсутствие плана продаж.
• Отсутствие подробных экономических расчетов.
• Частый и сильный демпинг.
• Неучтенный товарный разрыв, например, при заказе товаров из Китая.
• Низкое качество товара.
• Отсутствие каких-либо предпринимательских навыков.
• Неправильный выбор товара.
• Отсутствие документов на продукцию.
• Дефицит на складе.
• Вывод всего ассортимента на маркетплейс.
• Неправильно оформленные карточки товаров.
• Невнимательность к отчётам и юридической части.

Также частая ошибка новичков – некорректное общение или полный игнор клиентов. С покупателями нужно общаться, также внимательно стоит работать с отзывами.

FAQ

Многие продавцы для торговли выбирают Wildberries. Подходит ли этот маркетплейс для новичков?

Это не самый простой маркетплейс для новичков, несмотря на все свои преимущества. Работа с ним может вызывать мелкие проблемы, которые быстро решаются, но могут негативно повлиять на настроение продавцов, которые еще не чувствуют уверенности в себе. К таким проблемам можно отнести технические сбои, долгое ожидание ответов от поддержки, проблемы с поставками.

Однако, главной причиной, по которой новые продавцы чаще выбирают другие маркетплейсы, является введение Wildberries невозвратного взноса при регистрации в размере 30 000 рублей. Изначально он составлял 10 000 рублей, что было допустимой суммой для новичков. Но заявленные компанией цели по устранению мошенничества и других проблем привели к тому, что сумму взноса увеличили. Для тех, у кого ограничен бюджет, такой взнос может стать проблемой и препятствием при входе на маркетплейс.

Вывод

• Наиболее востребованными на российском рынке в 2023 году являются Wildberries, Ozon, Yandex Market, Aliexpress, Amazon.
• Основные преимущества маркетплейсов: реклама и маркетинг, фулфилмент, удобная логистика, большой ассортимент товаров, но самое главное это возможность продавцу и покупателю встретиться на одной площадке.
• Чтобы выйти на маркетплейсы нужно обязательно зарегистрироваться, как юридическое лицо, ИП или самозанятый.
• В перечень наиболее популярных продуктов, продающихся в интернете, входят одежда, обувь, бытовая техника, игрушки, книги, товары личной гигиены.