Как добавить товар на Озон

Ozon является одним из главных маркетплейсов страны и привлекает большое количество продавцов и покупателей. Каждый селлер, начиная работу на онлайн-площадке, сталкивается с большим количеством вопросов по заполнению профиля и добавлению товаров.

Мы расскажем, как добавлять карточки товаров на Озон различными способами, как работать на FBO или FBS, как проводить аналитику и продвижение аккаунта и продукции.

Как добавить товар на Ozon

Чтобы добавить товар на Озон необходимо зарегистрироваться в личном кабинете продавца. После активации аккаунта вы должны найти список запрещенных к продаже товаров и убедиться, что ваша продукция не входит в эту категорию. Также есть ряд товаров, для продажи которых нужно предоставлять сертификаты. Данный вопрос тоже лучше решить заранее, перед загрузкой карточек.

Добавление товаров можно разделить на две условных категории: добавление новой продукции или копирование уже продающейся. Разберем их более подробно.

Новый

Чтобы сделать карточку товара на Озон, необходимо в личном кабинете продавца найти раздел «Товары» и выбрать пункт «Добавить товар».

В появившемся окне необходимо заполнить шаблон и ввести всю информацию, указанную под звездочками. Рекомендуем заполнять и не обязательные поля.

Заголовок

Наименование товара ограничено 100 символами, все написанное свыше этих рамок обрежется автоматически. Имейте в виду, что Озон имеет право самостоятельно удалять из заголовка различные повторы или недопустимые символы, поэтому заранее грамотно продумывайте название.

Маркетплейс делит наименование на составные части, поэтому хороший заголовок поможет покупателям находить именно вашу продукцию. Например, товар «Крем для лица, омолаживающий с SPF» Озон разделит на «Крем для лица», «Крем омолаживающий», «Крем с SPF». Следовательно, посетитель, который захочет купить товар на Озоне, при вводе пары необходимых ему слов в поиске попадет на карточку с вашей продукцией.

Для того чтобы придумать название, можно воспользоваться одним из двух способов:

1. Написать любое название, которое вы считаете подходящим и отправить его на модерацию.
2. Дать сгенерировать название Озону на основе главных характеристик товара: тип, модель, бренд и т. д. Автоматические названия не нужно отправлять на проверку.

Партнеру Ozon предлагается несколько схем, которые помогут придумать название самостоятельно:

• совместить тип товара, бренд, название, самые важные характеристики;
• совместить бренд, название, тип и другие важные параметры, если они есть.

Выбор категории

Обязательно тщательно выбирайте подходящую категорию, во время добавления карточки товара. От этого выбора зависит количество ваших продаж и размер комиссионного сбора.

Если вы не знаете, как выбрать подходящую категорию – поищите подобные вашим страницы сайта у других продавцов и посмотрите, в каких категориях они разместили продукцию.

Бывает такое, что один товар представлен в нескольких категориях. В этом случае выбирайте ту, в которой больше продаж.

Дополнительные поля

Узнать артикул и штрихкод можно на платформе, сгенерировав их на сайте маркетплейса в аккаунте продавца. После необходимо вписать их в соответствующие поля.

Цены необходимо указать со скидкой, без скидки и выбрать какой НДС вы будете платить с продажи.

Обязательно заполните габариты упаковки товара: вес, размеры. Это необходимо для того, чтобы заранее рассчитать стоимость хранения на складе и доставки до покупателя.

Заполнение характеристик

В следующем окне необходимо заполнить все основные характеристики товара.

Тип товара подразумевает под собой более определенную категорию. Здесь можно выбрать уже несколько значений, более подходящих под ваш товар.

Следующим пунктом необходимо ввести бренд магазина. Это может быть любое слово, зарегистрированное в качестве торговой марки за данным продавцом. В случае, если у продавца нет никнейма бренда, он должен запросить добавление, которое будет выполнено после проверки службой поддержки.

Далее прописываются основные характеристики продукции: комплектация, цвет, назначение, серии, признак 18+, страна-изготовитель, упаковка, материал, срок годности, способ применения и т. д.

Объединение

Объединить карточки товара на Озон означает, что на одной странице будут отображаться товары разного размера, цвета, состава и т. д. Эта функция очень удобна для покупателей, поэтому селлеры уделяют ей большое внимание. Все товары, у которых поле для объединения будет заполнено одинаковым содержимым – будут объединены в одну карточку.

Описание

Аннотацию к товару нужно заполнять очень внимательно и грамотно. Для того чтобы спрос на ваш товар был высоким, описание должно показывать все преимущества продукции, рассказывать об уникальности бренда. Маркетплейс из описания также может брать определенные словосочетания для поиска, поэтому потрудитесь и сделайте текст продающим. Объем аннотации ограничен размером в 5000 символов.

Текст стоит писать просто и понятно, чтобы покупатель мог быстро усвоить всю, интересующую его информацию. Можно использовать различные маркированные списки и rich-контент, который поможет превратить карточку товара в мини-сайт. Благодаря такой технологии вы сможете сочетать в описании текст и фото товара, чтобы представить его как можно более выгодно.

Фото и видео

В одной карточке товара на Озон можно разместить 1 главное фото и 14 дополнительных. Обязательно следуйте правилам платформы, в которых есть определенные требования к изображениям некоторых товаров. Эти правила можно найти в личном кабинете.

На главном фото стоит разместить товар с наиболее выгодной позиции и добавить краткое содержание характеристик. Главное не переборщите с текстом на фото, это может перекрыть изображение и карточку никто не откроет. В качестве главного изображения можно также использовать видеоролик. На дополнительных изображениях покажите товар с разных ракурсов, вблизи, с изнанки и т. д.

Продавцы могут загрузить фото 360°, это значит, что покупатель сможет покрутить картинку и рассмотреть товар со всех сторон. К этим фотографиям есть определенные требования:

• для создания объемного изображения необходимо загрузить не менее 15 фото товара с разных сторон, чтобы маркетплейс смонтировал картинку 360°;
• делать фотографии можно только на белом фоне;
• товар на всех изображениях должен быть равноудален от камеры.

Качество картинок должно быть на высшем уровне, смазанную фотографию покупатель никогда не откроет.

Групповое добавление товаров

При добавлении большого количество товара единовременно, лучше воспользоваться одним из автоматизированных способов:

1. Импорт через готовый шаблон из XLS-файла. В разделе «Товары и цены» нажмите на кнопку «Загрузить товары через шаблон Ozon». В открывшемся окне укажите категорию и подкатегории, скачайте автоматически сгенерированный шаблон, заполните его и произведите выгрузку данных на сервис. В шаблоне будет указана вся информация, которую необходимо заполнить.
   
   
2. Интеграция с системой 1С через платформу «1С: Предприятие». При правильно собранной таблице в программе плагин автоматически будет выгружать информацию с карточками на маркетплейс.
3. Подключение по API выполняется через раздел Seller API. Для такой работы потребуется установка дополнительных плагинов. Возможности API позволяют выгружать новый ассортимент и обновлять уже имеющийся. За одну итерацию можно создать до 1 000 позиций. Лучше использовать этот способ только для редактирования отдельных полей продукции.
4. Выгрузка через шаблоны с других площадок. Этот раздел можно использовать для автоматического обновления остатков, актуализации цен и решения других задач, направленных на управление ассортиментом.

Уже продающийся

Зачастую продавцы являются посредниками между производителями и покупателями, следовательно могут продавать одни и те же товары. Именно для работы с такими товарами вы можете воспользоваться способом копирования карточек товаров у других продавцов. Учтите, что таким способом добавлять можно небольшое количество заказов, ведь обрабатывать их придется механически.

В разделе «Товары и цены» необходимо найти вкладку «Товар уже продается на Ozon». В открывшемся окне находим строку поиска и вводим информацию об интересующем нас товаре: код товара на Озон, название, ссылку и т. д. и нажимаем «Найти». Не забывайте, что некоторые продавцы ставят ограничение на копирование их карточек, но вы можете найти подходящую из других.

В появившемся списке необходимо «Выбрать» подходящие товары и нажать на кнопку «Завершить добавление». Далее вам вручную необходимо ввести артикул и цену, указать, облагаются ли сделки налогом на добавленную стоимость. Заполните характеристики товара, хотя бы одна из них должна отличаться от скопированной карточки.

Обязательно проверьте все фото и видео и при необходимости измените или добавьте новые.

После этого нажмите кнопку «Добавить товар», так вы сможете завести карточку копию.

Дальнейшие действия

После добавления карточек товаров, маркетплейс должен их проверить и, после модерации, выставить на витрину. С этого момента начинается процесс продаж. Здесь также есть свои нюансы, например, ставить цену не выше, чем у конкурентов, чтобы платформа не опускала ваш товар в списке поиска. Также Озон выводит в рейтинг тех продавцов, которые раньше успели выгрузить карточки товаров.

Следующим действием селлер должен выбрать схему поставки: работа через склад Ozon или осуществление доставки самостоятельно. Подробнее разберем эти схемы продажи.

Поставка на склад FBO

FBO можно расшифровать как «Fulfillment By Ozon». Это значит, что после загрузки карточек на витрину маркетплейса, продавцы сами упаковывают заказ, доставляют его на склады Ozon или доверяют доставку курьеру Ozon и оплачивают хранение. Магазин сам будет транспортировать продукцию до покупателя.

Выбирая такой способ работы, необходимо соблюдать определенные правила, предъявляемые к упаковке товара:

• упаковка должна быть чистая и не поврежденная;
• необходимо надежно зафиксировать продукцию внутри короба, это поможет избежать повреждения во время доставки;
• этикетки и штрих-код необходимо разместить на видном месте, не допуская наслоения;
• товар не должен болтаться или торчать из упаковки;
• необходимо выбирать тип упаковки, который подходит вашей продукции;
• обязательно клеить специальные отметки на грузах с хрупкой и бьющейся продукцией.

В личном кабинете продавца можно найти расценки на хранение и доставку товаров маркетплейсом и выбрать подходящий для вас вариант.

Продажа по FBS

FBS расшифровывается как «Fulfillment By Seller». Данная модель работы подразумевает, что продавец сам занимается упаковкой, хранением и доставкой товаров до покупателей. Маркетплейс в этом варианте используется только в качестве витрины товаров.

При самостоятельной доставке товаров продавец может потерять часть клиентов – они просто не увидят ваш товар на витрине, ведь Озон четко разграничивает продукцию по регионам доставки. Следовательно, находясь в Москве, вы не сможете продавать свои изделия жителям, например, Питера и т. д.

Чтобы решить данную проблему многие продавцы используют фулфилмент-операторов. Эти компании могут хранить и доставлять заказы вне зависимости от маркетплейса. Также вы можете оформить здесь только хранение товаров, если у вас не склада, а заниматься развозом продукции самостоятельно. Или, наоборот, хранить самому, а доставку доверить оператору. В этом случае географические возможности продажи увеличиваются, ведь фулфилмент сотрудничает с различными логистическими компаниями. Стоимость доставки варьируется от размера и веса посылки.

Аналитика

Аналитика при работе на маркетплейсе очень важна. С ее помощью продавец может найти свою нишу, контролировать доходы, спрос на товары, количество заказов и возвратов. Подробные сведения о продажах могут помочь селлеру увеличить свою прибыль и свести к минимуму возвраты.

Проводить аналитику можно самостоятельно, воспользовавшись специальными возможностями, которые предоставляет Озон в разделе «Аналитика», или же подключиться к сторонним ресурсам. Такие ресурсы сами совершают весь процесс анализа продукции и предоставляют вам отчет, в котором можно будет увидеть все возможные действия для увеличения прибыли.

Продвижение

Продвигать свои товары на OZON можно несколькими способами: внутренней или внешней рекламой.

Внутренняя реклама включает в себя следующие элементы продвижения:

• рекламу товаров в карточке, категории и на поиске маркетплейса;
• различные виды медийных баннеров;
• видеобаннер на главной странице сайта или приложения Ozon.

Внешняя реклама может представлять собой ролики на ТВ, посты в различных социальных сетях и таргет.

Помимо рекламы, продавец может использовать дополнительные инструменты продвижения:

1. дарить покупателям баллы за отзывы;
2. дать возможность покупателям самостоятельно просить скидку на определенный товар;
3. проводить акции и стримы;
4. задействовать витрины на странице своего магазина и т. д.

FAQ

Что делать, если маркетплейс не дает выставить объявление на озон с карточкой товара?

Убедитесь, что ваш товар не входит в список запрещенных к продаже, что вы заполнили все необходимые поля и предоставили сертификаты. Если все условия соблюдены – обратитесь в поддержку сервиса.

Выставить товар на Озон я могу только с компьютера?

Нет, вы можете сделать это и через браузер с телефона.

Вывод

• Работа на маркетплейсах набирает высокую популярность, именно поэтому многие селлеры открывают здесь свои магазины.
• Чтобы разместить товар на озоне нужно иметь определённую подготовку и знания. Никаких сложных моментов с этим возникнуть не должно, ведь мы максимально раскрыли все пункты этой работы.
• Обязательно проверяйте все заполненные поля, следите, чтобы речь в тексте была грамотной, четкой и внушающей доверие.