Яндекс маркет: модель FBY

В настоящее время Яндекс Маркет является одним из самых крупных маркетплейсов в России, площадка занимает третье место по оборотам среди подобных сервисов. За последний год количество продавцов на платформе увеличилось вдвое. В этой статье мы расскажем о модели FBY от и о том, как начать продавать на этом маркетплейсе.

FBY Яндекс Маркет – что это такое

Модель FBY, или fulfillment by Yandex, представляет собой полный цикл работы с товаром на платформе. Яндекс Маркет занимается сборкой, упаковкой и доставкой заказов покупателям, а продавцу необходимо заблаговременно предоставить товар на склад маркетплейса.

Эта модель подходит для востребованных товаров. Тогда они быстро разойдутся, а продавец не будет переплачивать за хранение товара на складе. Доставка продукции клиенту происходит в короткие сроки непосредственно после оформления заказа.

Что можно продавать по FBY

По схеме FBY селлер может выставить на реализацию любые товары, если их продажа не запрещена законом. Сюда относятся:

• одежда, обувь, аксессуары;
• книги, печатная продукция;
• канцелярия;
• бижутерия;
• игрушки и товары для детей;
• предметы быта и интерьера;
• бытовая техника;
• садовый инвентарь;
• товары для взрослых и т.д.

При размещении товаров важно учитывать ограничение: размер упаковки на склад должен быть не более 120×180×220 см, а вес – не более 100 кг.

Адреса складов и точек для приема FBY

По схеме FBY Яндекс Маркет селлер может самостоятельно доставлять свой товар на пункты приёма или на сервисные центры. Затем уже сам маркетплейс отправляет их на склад Яндекс Маркета. Пункты приема работают только с лёгкими посылками и небольшими партиями – до 50 заказов. Сортировочные центры — это большие логистические узлы, которые принимают посылки, сложенные на паллеты в неограниченном количестве.

Всего у маркетплейса 10 складов, которые находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, в Новосибирской, Ростовской, Самарской и Московской областях. Три из них являются транзитными. Там товары не хранятся, а принимаются и отправляются на основные склады.

Сортировочные центры и пункты приёма Маркета находятся в 48 регионах нашей страны. Поэтому продавец может выбрать ближайший сервисный центр или пункт приёма, а маркетплейс уже доставит товар на склад.

Ниже вы можете посмотреть, где находятся некоторые склады и сервисные центры Яндекс Маркет в России.

Ограничения и требования к товару, упаковке и маркировке

Есть ряд товаров, которые нельзя продавать на Яндекс Маркете, и тех, которые продаются с ограничениями. Прежде чем выбрать этот маркетплейс для продажи своих продуктов, рекомендуем ознакомиться с этими списками по ссылке.

Упаковка

Важно соблюдать требования к упаковке при отправке товаров по схеме FBY.

Если товарная партия упакована в одном коробе, то:

• вес груза не должен превышать 30 кг, чтобы грузчик мог без труда перенести короб на руках;
• тара должна соответствовать по размеру и содержанию;
• правила товарного соседства должны быть соблюдены;
• для достижения максимальной надежности внутри короба товарные позиции должны быть правильно упакованы и надежно зафиксированы;
• на поверхности короба должна быть необходимая маркировка.

Если же вес груза превышает 30 кг, или товар является крупногабаритным, лучше использовать паллету или поддон. Сборка паллеты проще и требований к ней меньше:

• она должна легко подниматься с помощью погрузчика;
• товар на поддоне не должен выступать за его пределы;
• по высоте паллета должна быть менее 1,8 м, а для крупногабаритного груза – менее 2,2 м.

Вес груза должен соответствовать складу, на который он направляется. Например, для Екатеринбурга это 400 кг, для Саратова, Казани, Краснодара – 450 кг, для Самары – 500 кг, а для Парголово – 600 кг.

Груз на паллете нужно правильно разместить:

• самые тяжелые предметы – вниз, самые лёгкие – наверх;
• поддон следует упаковать в три слоя прозрачной плёнки и закрепить скотчем;
• под последним слоем плёнки размещают ярлык с маркировкой формата А4.

Маркировка

На каждое изделие, короб или паллету наклеиваются этикетки. На них размещается информация о продукции и штрих-код. Этикетка должна быть читаемой. Она не должна быть перекрыта скотчем или другими материалами.

Для непродовольственных товаров на этикетке указываются сведения о производителе (страна, адрес, наименование фирмы), назначении, свойствах и правилах использования. Ярлыки на упаковках пищевой продукции должны содержать название, сорт, состав, срок годности, пищевую ценность, массу и способ приготовления (для полуфабрикатов). У косметических и парфюмерных товаров на этикетках должны быть указаны название, назначение, сведения о производителе, идентификационные коды, сроки годности, химический состав и вес.

Для каждого конкретного вида продукции установлены требования, которые разработаны маркетплейсом, они доступны в личном кабинете каждого продавца. Если информация на этикетке представлена на иностранном языке, необходимо сделать перевод на русский и разместить его рядом.

Если товар подлежит сертификации «Честный знак», то отметка об этом также должна быть присутствовать на этикетке.

Кому подойдет FBY

Схема ФБУ идеально подходит для небольших и средних интернет-магазинов, которые не могут позволить себе дорогое оборудование, склады для хранения и персонал для управления товаром. Также это будет полезно при расширении бизнеса компании, когда она не желает увеличивать размер своих складских помещений и набирать новый персонал, чтобы сохранить гибкость в управлении своими запасами.

Если продавец планирует продавать товары, которые пользуются широким спросом, такие как косметика, бытовая химия, памперсы или канцелярские товары, то стоит выбрать схему ФБУ, чтобы избежать высоких затрат на логистику. В этом случае услуги маркетплейса оказываются более выгодными, чем стоимость перевозки продукции.

Комиссии и другие затраты на FBY

На Яндекс Маркете есть общие тарифы и комиссии для всех продавцов, а также сборы, которые платят не все селлеры. Например:

• хранение товара на складе;
• сборка и упаковка заказов;
• платная доставка.

Общие тарифы для всех продавцов Яндекс Маркета:

• процент с продаж;
• перевод денег магазину.

Калькулятор комиссии

Если вы хотите оценить стоимость услуг Яндекс Маркет FBY для вашего товара, то вам понадобится калькулятор . Для этого выберите категорию товара, введите размеры упаковки и вес, отметьте периодичность выплат. В меню «Округ отгрузки» укажите склад, откуда будете отправлять товары, а в строке «Округ доставки» можно выбрать различные регионы и ознакомиться с комиссией на доставку.

Примеры расчета

Давайте рассмотрим пример расчета комиссии для магазина, который продает обувь в Москве. 10 января продавец доставил на склад в Санкт-Петербург 300 единиц товара, каждая из которых имеет вес до 25 кг и размеры упаковки не более 150 см. Продукция доставляется по Российской Федерации.

Обувь относится к группе В, поэтому комиссия за продажу составляет 4% для всех видов обуви. Хранение продукции до 90 дней бесплатное, на период от 91 до 120 дней комиссия составит 2,5 рубля за каждую единицу товара, а свыше 121 дня – 5 рублей за единицу товара.

Частота выплат – один раз в две недели, что составляет 1,3% от суммы к расчету. Приведем расчет комиссии для примера заказа на мужские ботинки (1 пара по 5 200 рублей) и женские кроссовки (1 пара по 3 200 рублей) с общей стоимостью заказа 8 400 рублей и доставкой в Екатеринбург.

Комиссия за обработку заказа

Вначале рассчитаем комиссию за обработку заказа. Для этого возьмем 4% от стоимости заказа, что составит 336 рублей. Из-за превышения лимита максимальной суммы комиссии с продавца будет удержано только 100 рублей.

Комиссия за доставку товара

Далее рассчитаем комиссию за доставку на склад маркетплейса. Для перемещения между ФО будет удержано 1% от стоимости заказа, что составит 84 рубля. Комиссия за последнюю милю доставки до покупателя составляет 5% от стоимости заказа, но не менее 13 и не более 250 рублей. В данном случае это составит 420 рублей, но из-за превышения лимита максимальной суммы комиссии будет удержано только 250 рублей.

Итого комиссия за доставку составит 334 рубля.

Комиссия за продажу товара

Комиссия за продажу товара – 4% от стоимости заказа или 336 рублей (8 400 * 4% = 336), минимальных и максимальных лимитов нет.

Комиссия за перевод денег

Комиссия за перевод денег составляет 1,3% от переводимой суммы. Например, при переводе 8 400 рублей комиссия составит 100 рублей + 334 рубля (НДС) + 336 рублей (сбор за перевод) = 7530,8 рублей.

При доставке в другой ФО, комиссия за перевод будет такой же (100+334+336), а к переводу – 7530,8 рублей.

Комиссия за хранение

Комиссия за хранение начнет начисляться после 90 дней бесплатного хранения. Если в течение этого периода удалось продать 268 единиц продукции из 300, то остаётся 32 единицы. За одну единицу продукции придётся заплатить 2,5 рубля в сутки, что составляет 80 рублей в сутки за 32 единицы.

Можно вывезти со склада оставшиеся товары, но тогда придется заплатить за обработку забора груза со склада – 1152 рубля (32 единицы по 36 рублей за единицу).

Как начать работать по FBY

Что потребуется

Чтобы стать партнёрам маркетплейса и сотрудничать с ним по системе ФБУ, нужно зарегистрироваться. Если у вас уже существует магазин на Маркете на другой модели, необходимо зарегистрировать новый магазин. Для этого зайдите в личный кабинет, на главной странице нажмите кнопку «Добавить магазин», выберите модель работы FBY и настройте бизнес-аккаунт, на котором будет размещаться магазин, заполнив соответствующие поля. Следуйте частично упрощенной процедуре регистрации, при этом некоторые шаги могут быть пропущены.

Если у вас еще нет магазина на Маркете, необходимо его зарегистрировать, заполнив форму и указав название города, количество товаров в каталоге и другие реквизиты. После этого вы сможете начать продажи на FBY.

Выберите форму сотрудничества.

Ниже выберите бизнес-аккаунт, на котором будет размещаться магазин, заполните поля форм. Нажмите «Зарегистрироваться»:

Начните вводить название города, в выпадающем меню выберите свой. Если его там не окажется, выберите ближайший.

Укажите количество товаров в каталоге, выберите интервал.

Выберите категорию товаров, которые будут представлены в вашем магазине, из списка. Рекомендуется выбрать категорию с наибольшим объемом товаров.

Примите условия, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Придумайте уникальное название для вашего магазина и введите адрес сайта.

Выберите модель работы, которая вам подходит – FBY.

Подтвердите свой выбор.

Если у вас уже есть магазин на Маркете, то на этом этапе вы можете изменить частоту выплат на FBY. В противном случае в первом договоре будет установлена соответствующая частота.

Если вы только зарегистрируете магазин, подпишите договор с Яндекс Маркет, в котором укажите выбранную частоту выплат. Для этого необходимо нажать на кнопку «Составить заявление» и заполнить необходимые данные о юридических реквизитах вашего магазина, а также о заявителе: вашей должности, ФИО, контактных данных и документах, подтверждающих право на подписание заявления.

Пошагово

Подключение в личном кабинете

Итак, у вас есть свой магазин на Яндекс Маркете. Чтобы начать продавать, нужно в него загрузить товары. Для этого переходим в кабинет магазина в раздел «Логистика» / «Поставки товаров».

Далее нужно выбрать пункт «Создать заявку».

Выбор склада

Перед формированием списка товаров, необходимо выбрать склад для поставки, так как у каждого имеются свои ограничения и требования. После того, как вы определились со складом, нужно скачать и заполнить список товаров для поставки.

Если вы новый продавец и у вас еще не было продаж, то загрузите пустой шаблон и заполните необходимые поля. Если же у вас уже есть статистика и продажи, то Маркет предлагает скачать предзаполненный шаблон с перечнем товаров и рекомендуемым количеством поставки. Скачайте шаблон и заполните его соответствующим образом, чтобы успешно оформить поставку.

Загрузите список в форму. Дальше выберите склад поставки и удобное вам время из предложенных интервалов.

Подготовка товара и упаковки

Для успешного оформления поставки на Яндекс Маркет FBY необходимо упаковать каждый товар и саму поставку с соблюдением определенных требований. Важно соблюдать обязательные условия отправки продукции:

• распечатать и зафиксировать штрих-код на каждом товаре, иначе склад не примет поставку;
• если общий объем поставки меньше 2 м3, то можно использовать короба;
• на коробке нужно закрепить ярлык с номером поставки, который можно скачать в личном кабинете;
• если объем поставки больше 2 м3, необходимо сформировать паллету;
• размер стандартной паллеты составляет 120х80 см (евро-паллет), на ней можно разместить несколько поставок;
• паллету необходимо обмотать стрейч-пленкой и разместить ярлык поставки или поставок.

Если ваша поставка не влезает в машину, нужно разделить груз на несколько частей и оформить отдельную поставку для каждой машины. Важно упаковать и оформить товары с соблюдением всех требований, чтобы поставка была успешно принята на складе Яндекс Маркет FBY.

Распечатка документов о приеме-передаче

Данные документы можно сформировать на веб-странице, посвященной поставке, в разделе «Документы». Создание актов займет от 20 минут до 2 часов. Для размещения товаров на транзитном складе вам придется напечатать три копии акта; для обычного склада – две. Подпишите их и добавьте необходимые печати. В случае отсутствия печати, укажите «б/п».

Получение пропуска на склад

Для доступа на некоторые склады вам понадобится пропуск. Вы можете оформить его на странице, посвященной поставке, после того, как статус заказа поменяется на «Утвержден». Нажмите на кнопку «Запросить пропуск».

Доставка товара

Рассчитайте свое время так, чтобы вы могли прибыть на склад за 30 минут до указанного времени. Если вы опаздываете, товары не будут приняты и ваш рейтинг качества ухудшится. Водителю нужно иметь при себе необходимые документы, а именно: акты приема-передачи, паспорт, уведомление о работе без печати и пропуск, если это требуется.

Результаты приёмки

Чтобы принять поставку, на складе проводят первичную приемку. Сотрудники проверяют документы, принимают груз и сверяют этикетки. После этого следует ожидание результатов вторичной приемки, которая занимает одни сутки. Здесь происходит разборка поставки и проверка фактического наличия товаров по списку. Как только товары приняты Маркетом на складе, они становятся доступными на витрине, и покупатели могут приобретать их.

FAQ

Нужно ли подключать ЭДО?

Для использования возможностей FBY на Яндекс Маркете необходимо подключить систему электронного документооборота (ЭДО). Данная услуга предоставляется двумя операторами – Диадок (от СКБ-Контур) и СБИС (от Тензор). При этом запрещено использование любых других операторов, поскольку роуминг не поддерживается. Однако можно работать на Яндекс Маркете без использования ЭДО, но только в случае использования других моделей: FBS/FBS Express, DBS

Что будет, если не разместить этикетку на упаковке?

Если вы используете схему FBY, то без этикеток и ярлыков ваша посылка не будет принята на склад. Для правильного распознавания груза и его хранения на складе этикетки и ярлыки необходимы.

Возможно ли отправлять товар в заводской упаковке?

Да, это возможно. Однако, стоит помнить, что если товар будет поврежден в процессе доставки, вы должны оплатить убытки. Если заводская упаковка соответствует требованиям упаковки Яндекс Маркета (например, короб серого цвета из плотного картона, в котором товар надежно закреплен), то риски минимальны. В ином случае, лучше не рисковать и перепаковать товар.

Необходимо ли записывать процесс сборки заказа на видео?

Нет, это не обязательно. Тем не менее, это может стать дополнительной мерой безопасности в случае возникновения споров. Например, если покупатель утверждает, что заказ был укомплектован не полностью, а некоторые аксессуары отсутствуют.

Вывод

• FBY – это модель сотрудничества с Яндекс Маркетом, где маркетплейс занимается хранением, сборкой, упаковкой и доставкой товаров. Продавцы только поставляют свои товары на специальные склады для хранения.
• Для работы на FBY обязательно подключение системы ЭДО.
• Продавцы, сотрудничая на этой модели, оплачивают комиссии за хранение товара (если его хранение на складе превышает определенный период), сборку заказов и их доставку. Кроме того, взимается процент с продаж, который зависит от категории товара, а также комиссия за перевод денег продавцу.
• Все товары, которые хранятся в модели FBY, размещаются на десяти складах Яндекс Маркета. Три из них являются транзитными складами – там продукция не хранятся, а принимается и отправляется на основные склады.