Ритуальный бизнес – с чего начать

Ритуальный бизнес – специфическое и в то же время рентабельное направление. Чтобы работать в данной сфере необходимо иметь крепкие нервы и быть готовым к различным ситуациям. В данной статье мы разберем ключевые особенности бизнеса ритуальных услуг и организационные моменты.

Похоронный бизнес – обзор и особенности

Работа похоронных агентств основывается не только на продаже гробов, но и на дополнительных предложениях. Гроб и захоронение – не самая большая составляющая продаж. Более того, государство предоставляет бесплатные услуги по муниципальному захоронению, поэтому стоимость захоронения в бюро доступная. Дорогостоящим может быть захоронение на определенных участках или кладбищах, на которых трудно найти место, однако основная часть прибыли бюро идет из других источников – дополнительных услуг, среди них можно выделить следующие:

• изготовление гробов, оград, памятников;
• косметические услуги и подбор одежды;
• доставка тела усопшего до места захоронения, предоставление транспорта для близких;
• работа оркестра;
• организация поминального обеда;
• полный цикл обслуживания могилы от копки до уборки;
• кремация и т.д.

Можно разработать и другие, более эксклюзивные предложения, такие как полный уход за могилой, заказ молебна и т.д. В ритуальном бизнесе большая часть прибыли поступает от оказания дополнительных услуг, а не от самого захоронения непосредственно.

Чтобы бизнес был более рентабельным, лучше предоставить разнообразные предложения под любой бюджет. При разработке эксклюзивных предложений важно руководствоваться данными анализа рынка.

Если речь идет о высокой доходности ритуального бизнеса, то подразумеваются прежде всего дополнительные предложения. Если же клиенты обращаются только для заказа захоронения и приобретения гроба, то вероятнее всего следует пересмотреть рекламную стратегию. С чего начать, чтобы бизнес развивался? Такие заказы говорят о необходимости пересмотра приоритетов и расширения опций, доступных для клиентов. Если оставить все как есть, то бизнес попросту не получит необходимого развития.

Актуальность – стоит ли открывать

Спрос на услуги похоронного бизнеса будет в любое время. Если обратиться к статистике, то смертность стабильно превышает рождаемость. Как правило, близкие усопших не в состоянии взять на себя все организационные вопросы похорон самостоятельно, так как испытывают сильнейшее потрясение, а в данном вопросе необходимо действовать быстро. Похоронный бизнес имеет несколько преимуществ для предпринимателя:

• Нет необходимости в создании масштабной рекламной кампании. Конечно, нужно разместить рекламу в печатных изданиях, объявлениях на различных площадках. В вопросах организации проведения похорон близкие усопшего сами занимаются поиском профильной фирмы. Как правило, родственники находят контактные данные именно в печатных СМИ.
• Стабильность. Так или иначе, но люди будут умирать всегда и квалифицированные специалисты, которые могут оказать помощь близким усопшего будут востребованы. Да, конкуренция в этом направлении есть и большая, однако даже новичок может открыть похоронное агентство, которое будет рентабельным. Чтобы бизнес был прибыльным. Необходимо правильно проанализировать рынок, подготовить бизнес-план и разработать востребованные предложения.

Сколько требуется вложить и сколько можно заработать

Перед тем как определиться с затратами на ведение бизнеса стоит определиться, с каким ценовым сегментом хочет работать предприниматель. Как правило, на начальном этапе потребуется около 550-700 тысяч рублей, если говорить о более дорогих услугах, то сумма вложений может возрасти до 4-5 миллионов. Один из основных нюансов работы – поиск подходящего помещения для аренды: оно не должно быть слишком маленьким. На крупной площади можно разместить часть гробов, венков и других товаров. Затраты на аренду могут быть от 50 до 100 тысяч рублей. Также полноценный бизнес не может существовать без штата сотрудников, к ним относятся:

• Администраторы – специализируются на ведении реестра заказов, распределении рабочих и координационной деятельности компании. Оклад 20-25 тысяч рублей, 2 человека.
• Продавцы-консультанты – работают с клиентами в зале, консультируют и формируют заказ. Оклад 18-20 тысяч рублей, 4 человека.
• Разнорабочие – люди, которые ведут работу по копке и захоронению на кладбище. Оклад 20-23 тысячи рублей, 4-6 рабочих.
• Юрист – занимается оформлением свидетельств, регистрацией участков и взаимодействует с государственными органами. Оклад 30-35 тысяч рублей.
• Водители – занимаются транспортировкой. Оклад 18-20 тысяч, 2 человека.

Если брать пример с расчетами, то на ежемесячную ЗП для сотрудников предпринимателю потребуется от 258 тысяч, затраты могут быть и выше. По мере расширения бизнеса и увеличения количества сотрудников возрастает не только прибыль, но и расходы.

В бюро, оказывающем полный цикл услуг, необходимо иметь в штате водителей, однако приобретение катафалка и тем более автобусов может быть неподъемной суммой на начальном этапе. Катафалк можно арендовать, такая услуга может стоить в районе 30-50 тысяч ежемесячно, в таком случае необходимо закладывать зарплату для водителей или полностью отдать услуги по транспортировке тела усопшего и близких до кладбища на аутсорс. Также на аутсорсинг можно отдать работу бухгалтерии, юристов.

Дополнительно для сотрудников потребуется мебель, компьютерное оборудование для работы с заказами. Затраты могут достигать от 30 до 150 тысяч рублей.

Для ритуального бизнеса е требуются масштабные рекламные кампании с большими вложениями, однако печать листовок и размещение информации в местных СМИ (печатных и цифровых) все-таки требуется, затраты могут достигать до 30 тысяч рублей.

Также не стоит забывать, что мы живем в век высоких технологий, многие близкие начинают поиск агентств именно в интернете. Будет плюсом наличие собственного качественного сайта с хорошим функционалом. Сайт с каталогом и контактной информацией может стоить предпринимателю от 20 до 50 тысяч рублей.

На закупку товаров придется потратить около 250 тысяч. На первоначальном этапе нет необходимости приобретать самые дорогие товары, но также не стоит и самые дешевые. Бюджетные похороны могут обойтись в сумму 15-20 тысяч рублей, такой чек не скоро поможет покрыть расходы и тем более не поможет в развитии бизнеса. Именно средний ценовой сегмент будет оптимальным, заказ похорон на сумму от 30-7- тысяч рублей поможет сделать дело рентабельным, получить стабильный доход и окупить вложения в короткие сроки. При таких заказах рентабельность бизнеса составляет примерно 20-25%, окупить расходы можно уже через 12-18 месяцев.

Для развития бизнеса можно наладить не поставки, а собственное производство ритуальной атрибутики, это гораздо выгоднее, так рентабельность может возрасти до 40%. Это хороший показатель, с учетом сравнительно небольших капиталовложений. После того, как первоначальные вложения окупятся и появится стабильный доход можно задуматься о расширении ритуального бизнеса, которое также требует определенных вложений.

Разрешения – что говорит закон

С 2004 года деятельность похоронных бюро не требует специальных разрешений, для открытия своего дела требуется только стандартный пакет документов для открытия офиса с разрешениями от надзорных органов. Если говорить об открытии частного морга, то для него потребуется большое количество бумаг.

Перед подачей документации предпринимателю необходимо определиться с формой собственности: если владельцем будет один человек. То оптимальным решением станет открытие ИП, если речь идет о вложениях от инвесторов и соучредителях, то подойдет формат ООО. Подготовить пакет документов можно как самостоятельно, так и обратившись к профильным юристам.

Выбор подходящего места для офиса может иметь ограничения в городской застройке. Если предусматривается морг или помещение для прощания с усопшим, то фирма не может располагаться в жилом доме. Также такая фирма не может быть размещена ближе, чем на 50 метров к частной жилой застройке, детским, культурным, оздоровительным и образовательным учреждениям, поэтому при выборе места необходимо проводить расчеты.

Стандартный магазин или офис не имеет ограничений, его можно открыть в любом коммерческом помещении. Лучше всего, чтобы в офисе был предусмотрен отдельный вход. Оптимальным решением станет помещение, расположенное вблизи от остановок, дорожных развязок и с парковкой.

Как открыть ритуальный бизнес – разберем по шагам

Открыть похоронный бизнес с нуля может любой человек, который морально готов работать в данном направлении. Однако, даже качественный бизнес-план не может гарантировать прибыльность, если перечень предлагаемых услуг не продуман. Необходимо учесть все тонкости и особенности рынка. Близким усопшего гораздо проще обратиться в компанию, которая предоставляет полный спектр необходимых услуг, чем обзванивать разные компании и выбирая различные предложения. В стандартный перечень профильного бюро включены услуги:

• поиска участка;
• рытья могилы;
• государственной регистрации участка;
• проведения похорон;
• доставки необходимой атрибутики;
• доставки тела умершего в катафалке;
• транспортировки сопровождающих лиц;
• заказа оркестра.

По мере расширения бизнеса можно предлагать друге дополнительные услуги.

Регистрация фирмы и подбор помещения

При открытии своего дела важно помнить о юридических аспектах. Лучше всего регистрировать бизнес в качестве ООО, а также на первоначальном этапе сделать выбор в пользу упрощенной системы налогообложения.

После регистрации необходимо встать на учет в ФНС и открыть расчетный счет в банке с наилучшими условиями.

На рентабельность бизнеса также влияет и правильность выбор помещения. Оно должно быть достаточно крупным. Чтобы в нем можно было разместить предлагаемую ритуальную атрибутику. С точки зрения удобства расположения лучше всего было бы выбрать помещение в центре города, однако выгоднее всего было бы расположить бюро ритуальных услуг неподалеку от больницы или храма, так выше вероятность того, что нуждающийся в помощи близкий усопшего обратиться в вашу фирму. В дальнейшем можно рассмотреть открытие филиала неподалеку от кладбища.

Подбор персонала

Ритуальное бюро – специфическое направление, и это важно учитывать. Важно, чтобы сотрудники, которые работают с клиентами, были максимально вежливы и тактичны. Близкие, потерявшие человека, могут испытывать сильнейший стресс и потрясение, на этом фоне поведение моет быть неадекватным. Сотрудники не должны терять самообладания, оставаться вежливыми и тактичными.

В бюро важна работа юриста, который занимается оформлением всех необходимых бумаг для захоронения.

Анализ конкурентов

В ритуальном бизнесе присутствует большая конкуренция, поэтому важно правильно выполнять анализ. Большинство агентств размещают прайс и услуги на сайте, поиск информации лучше всего было бы начать с этих данных. Также можно провести обзвон и узнать прайс и условия конкурентов.

Закупка оборудования

Используемое оборудование зависит от предлагаемых услуг, однако обязательно необходимо найти стол для администратора, стулья для персонала, мебель для приема клиентов, шкаф для хранения документации, кассу и компьютерное оборудование с принтером.

В торговый зал закупаются необходимые витрины, стойки, крючки для выставки образцов.

Также необходим автомобиль, его можно приобрести или составить договор аренды.

Поиск поставщиков

Можно выбирать продукцию от компаний-производителей или ремесленников, однако некоторые ремесленники не оказывают такие услуги с нуля, поэтому могут возникнуть сложности. Если себестоимость производства гробов получается слишком высокой, то есть повод задуматься о собственном производстве.

Плюсы и минусы ритуального бизнеса

Среди достоинств работы в данном направлении можно выделить:

• востребованность;
• высокая рентабельность;
• возможность создать определенную нишу (не всегда близкие выбирают стандартные сценарии проведения похорон, проводить усопшего в последний путь можно оригинально, в такой нише может не быть конкурентов).

Из недостатков выделяются:

• необходима моральная подготовка для владельца бизнеса и сотрудников;
• высокая конкуренция в среднем ценовом сегменте;
• большие первоначальные вложения;
• необходимо время на «раскрутку».

Франшизы ритуальных услуг

Бизнес по франшизе – оптимальное решение, которое поможет организовать дело быстро. Предприниматели получают всестороннюю профессиональную помощь в открытии похоронного агентства в сжатые сроки. Разные франшизы предлагают различные условия, с которыми необходимо ознакомиться. Среди франшиз ритуального бизнеса можно выделить компании:

• «Ритуал-Гранит»;
• «Территория мемориала»;
• «В последний путь…».

FAQ

Обязателен ли сайт для похоронного бюро?

Конечно. Каждый предприниматель решает сам, нужен ли сайт для его бизнеса. Однако именно качественный сайт с геолокацией и подробной информацией поможет привлечь молодых клиентов.

Требуется ли лицензия для ведения бизнеса?

Нет, с 2004 года лицензия для ритуального бизнеса необязательна.

Вывод

Ритуальный бизнес – рентабельное направление, но в то же время в нем большая конкуренция. Чтобы успешно выйти на рынок необходимо учесть множество аспектов, проанализировать конкурентов, предоставлять полный спектр услуг, найти подготовленный персонал.