Как застраховать деньги на карте Сбербанка
Сбербанк заслуженно считается бесспорным лидером не только финансового, но страхового рынка страны. Более того, он постоянно предлагает новые продукты, которые находятся на стыке двух видов деятельности. В настоящее время клиентам предлагается страхование карты Сбербанка, быстро ставшее популярным среди владельцев пластика. Оно осуществляется дочерней структурой банка – страховой компанией «Сбербанк страхование».
Что такое «Защита карты»?
Разработанная программа вполне логично получила название «Защита карты». Она предоставляет владельцам кредитных и дебетовых пластиков застраховать денежные средства на карте Сбербанка от трех типов страховых случаев.
Первый включает незаконные действия третьих лиц, к которым относятся:
- расходование денег с карточки после ее потери в результате кражи, грабежа или разбойного нападения;
- подделка подписи обладателя пластика с последующим обналичиванием средств в банкоматах и кассах Сбербанка и сторонних финансовых организаций;
- обналичивание денег в устройстве самообслуживания в результате получения PIN-кода карточки после использования угроз жизни и здоровью владельца пластика;
- применение поддельной карточки с нанесенными на нее действительными реквизитами, в результате чего совершается оплата товаров или обналичивание денег в терминале;
- различные преступные действия – фишинг, скимминг и другие, направленные на кражу данных с карточки с целью дальнейшего извлечения материальной выгоды;
- хищение наличных денег, если оно произошло не позднее 2-х часов после обналичивания в терминале или другом устройстве самообслуживания.
Второй тип страховых случаев, при которых помогает программа страхования карты, включает утрату пластика по одной из следующих причин:
- размагничивание карточки или ее механическое повреждение, которое является случайным;
- тяжкие преступления третьих лиц, включая кражу, разбойные действия или грабеж;
- неисправность устройства самообслуживания.
Третий тип страховых случаев учитывается полисом, который оформляется в отделении Сбербанка. Он включает:
- киберзащиту. В этом случае средства защищаются от любого несанкционированного списания, осуществленного с применением вредоносных программ;
- защиту кошелька. Объект страхования – личные вещи, наличные деньги, документы и ключи.
Как работает страховой полис?
Принцип действия страховки «Защита карты» достаточно прост. После подтверждения факта наступления страхового случая владелец полиса получает страховую компенсацию, которая не может быть выше суммы реального ущерба. Например, если защита банковских карт Сбербанка оформлена на 120 тыс. руб., при незаконном снятии с пластика 20 тыс. руб., компенсация владельцу карточки составит 20 тыс. руб.
Какие карты можно застраховать?
Важным достоинством разработанной Сбербанком совместно с дочерней страховой компанией программой является возможность застраховать абсолютно любые карточные продукты, эмитированные финансовой организацией. Речь в подобной ситуации идет о всех категориях пластиков – кредитках и дебетовых, основных и дополнительных.
Важное дополнение – страховой полис одновременно покрывает риски по всем карточным продуктам страхователя. Это избавляет от необходимости страховать каждый пластик по отдельности, расходуя при этом дополнительные денежные средства.
Кредитные
Программа «Защита карты» действует по отношению к любым кредиткам Сбербанка, включая самые популярные классическую, золотую и премиальную.
Дебетовые
Все сказанное выше по отношениям к кредитным продуктам, применительно и дебетовым карточкам. В их числе и наиболее массовые: Карта с большими бонусами, Молодежная карта, а также Золотая и Классическая карты.
Сколько стоит страхование карты Сбербанка?
Финансовая организация предложила предельно простой принцип ценообразования страховки. Он заключается в наличии четырех вариантов полиса для каждого из видов страховки – оформляемой онлайн или в отделении банка. При получении полиса на сайте Сбербанка действуют такие расценки на страховку.
При оформлении полиса в офисе банка или страховой компании, который учитывает большее количество рисков, стоимость защиты несколько увеличивается.
Как получать страховые выплаты?
При наступлении страхового случая владелец карты предпринимает следующие действия:
- блокировка карты, если она находится в руках злоумышленников или потеряна;
- при наличии преступных действий – кража, грабеж, снятие денег с карты после потери – необходимо написать заявление в органы правопорядка. Нередко это приводит к быстрому задержанию злоумышленников и прекращению дальнейших финансовых потерь клиента, если карточку не удалось или невозможно заблокировать;
- извещение страховой компании о случившемся. Для этого необходимо связаться с колл-центром СК по телефону 8 800 555 555 7, кратко изложить ситуацию и указать номер страхового полиса;
- подготовка документов, которые требуются для получения страховой компенсации. Основным документом выступает заявление, форму которого можно скачать с официального сайта СК «Сбербанк страхование». Кроме того, могут потребоваться документы из полиции для подтверждения факта преступления;
- отправка документов в СК «Сбербанк страхование». Возможные способы для этого – любой офис Сбербанка, Почта России, отделение страховой компании;
- получение выплаты. Информация о принятом решении, сроках и вариантах получения страховой выплаты оперативно доводится до владельца карточки Сбербанка.
Как оформить страховку карты?
Программа защиты банковских карт предусматривает два варианта страховки. Первый предполагает личное посещение подразделения Сбербанка, а второй – возможность оформить полис непосредственно на сайте финансового учреждения.
В отделении банка
Для оформления полиса в отделении банка достаточно прибыть в один из офисов. Найти ближайший из них поможет сервис, размещенный на сайте учреждения. Ссылка на него размещается в верхнем углу в правой части главной страницы.
Затем необходимо дождаться электронной очереди и обратиться к сотруднику организации, объяснив цель визита. Для подтверждения личности клиента потребуется предъявить паспорт. Затем необходимо выполнять рекомендации работника Сбербанка.
В режиме Онлайн
Процедура онлайн-оформления страховки заметно оперативнее и удобнее. Однако, она позволяет защититься только от двух категорий страховых случаев, подробно описанных выше. Порядок действия клиента Сбербанка выглядит так:
- перейти на страницу официального сайта банка, отведенную «Защите карт». Для этого необходимо нажать на раздел меню «Страхование», после чего выбрать нужную программу из открывшегося списка;
- активировать переход на страницу оформления полиса, перейдя по ссылке «Оформить онлайн»;
- пройти трехступенчатую процедуру оформления онлайн-заявки на получение страховки. На первом этапе необходимо выбрать вариант полиса;
- на втором этапе необходимо указать личную информацию о владельце карточки – реквизиты паспорта, адрес, e-mail и контактный телефон;
- на завершающей стадии оформления заявки в режиме онлайн требуется подтвердить необходимость получения страховки.
После отправления заявки на e-mail заявителя приходит полис. Он имеет электронный формат и приравнивается к бумажному документу. Страховку необходимо оплатить с карточки. Полис начинает действовать по истечении 14 дней с даты оплаты. Срок его действия рассчитан на год.
Активация полиса
При получении полиса в офисе Сбербанка требуется его активация. Дело в том, что такой вариант полиса считается премиальным. Он базируется на подписанном клиентом договоре и рассчитан на 5 лет, хотя оплата взимается за каждый последующий год отдельно.
Для активации карты потребуется:
- перейти на сайт СК «Сбербанк страхование» (https://sberbankins.ru/);
- загрузить страницу активации полисов, выбрав раздел меню с тем же названием;
- в открывшемся списке страховых продуктов выбрать требуемый;
- перейти по ссылке «Активировать»;
- заполнить открывшуюся форму, после чего на e-mail клиента будет отправлена ссылка, которая позволяет скачать необходимое ПО и код активации;
- затем необходимо следовать инструкциям программы.
Преимущества и недостатки страховки
Единственным по-настоящему серьезным недостатком рассматриваемой программы защиты карточек от Сбербанка является необходимость платить страховую премию. В остальном следует признать продукт, разработанный банком и дочерней страховой компанией, весьма успешным. Это подтверждается ростом числа выданных полисов. Основными достоинствами программы «Защита карт»:
- наличие нескольких вариантов страховки;
- распространение действия полиса на все карточные продукты, оформленные в Сбербанке на данное физическое лицо;
- два способа оформления – в офисе и на сайте, что также удобно, так как позволяет подобрать оптимальный вариант;
- исчерпывающий перечень страховых случаев;
- высокая степень доверия как к самому Сбербанку, так и к СК «Сбербанк страхование», что вполне логично, учитывая их лидирующие положения на своих сегментах рынка;
- оперативность и удобство оформления, которая особенно сильно проявляется при подаче онлайн-заявки;
- простая и понятная схема действия страховки, а также прозрачная система ценообразования.
Как отказаться от страхования карты?
Процедура отказа от страховки и расторжения договора предполагает оформление и отправку в адрес СК «Сбербанк страхование» трех документов:
- заявления о расторжении договора, в котором обязательно указываются все банковские реквизиты;
- копию российского паспорта (2 страницы – с фото и пропиской);
- копию чека, подтверждающего оплату страховки.
Отправка комплекта документов производится одним из трех способов:
- в любом офисе Сбербанка;
- при помощи личного кабинета на сайте СК;
- по почте на головной адрес страховой компании.
Максимальный срок, в течение которого возвращаются деньги – 10 дней с момента получения заявления и других документов. Необходимо понимать, что полный возврат премии возможен только при расторжении договора в течение первых двух недель после заключения. Во всех остальных случаях возврат происходит не в полном объеме.