Банк «Home Credit», как понятно из названия, делает упор на кредиты. А кредиты нужно гасить, и вовремя: владельцу кредитки при просрочке будет несладко, его ждут как финансовые (пеня, штрафы) проблемы, так и проблемы с репутацией (испорченная кредитная история). Поэтому ниже мы собрали ответы на самые важные вопросы: как пополнить карту Хоум Кредит, где это можно сделать, сколько будет идти перевод, какую комиссию возьмут за тот или иной способ и что будет, если пропустить оплату.
Этот способ может быть как с комиссией, так и без нее – зависит от того, с какой карты вы переводите. Если пополнение происходит внутри банка (с дебетовой карты Home Credit на карту рассрочки или кредитку) – комиссии нет. Если пополняете с карты другого банка – банк-отправитель возьмет комиссию (1-2%, зависит от банка). Какой бы способ вы ни выбрали, перевод с карты на карту происходит моментально.
Инструкция:
Пополнить можно как по номеру карты, так и по номеру договора.
Что делать:
Если у вас нет интернета, вы все еще можете перевести деньги с одной карты на другую с помощью оператора контакт-центра банка. Номер: +7 495 785 82 22. Позвоните и скажите, что хотите сделать безналичный перевод. Оператор скажет вам нужные USSD-команды – последовательно вводите их, чтобы перевести деньги. Если где-то запутаетесь – сотрудник call-центра подскажет, что делать дальше.
Многие банкоматы Хоум Кредит поддерживают функцию «Cash-in» – пополнение карты наличными через купюроприемник. Комиссия за такое пополнение не взимается.
Как найти банкомат:
В банкомате:
Деньги зачисляются в течение 24 часов.
Вы можете сходить в бухгалтерию на своей работе и написать заявление на перевод средств в Хоум Кредит во время начисления зарплаты. Способ интересен тем, что вам не нужно будет терзаться вопросами вида: «Купить что-то или погасить побольше кредита?», вы оплатите ежемесячный долг до того, как получите свои деньги на руки. Банк за такую услугу комиссию не берет, но ее может брать работодатель – уточняйте на месте.
Деньги зачисляются в течение 1-5 рабочих суток.
Самый простой способ: приходите в отделение, показываете карточку, оплачиваете. Комиссионный сбор на услугу, увы, не радует: 100 рублей за операцию.
Деньги придут в течение рабочих суток.
Пополнять кредитку в отделениях других банков несколько сложнее, чем в Хоум Кредит: в кассе придется заполнить платежный документ для перевода. Эти документы разнятся от банка к банку, но вам точно понадобится паспорт и договор (в нем указан ваш счет). Комиссия зависит от банка-отправителя, в среднем – около 2%.
Деньги зачислят в течение 3-5 рабочих дней.
С минимальными комиссиями можно внести деньги через: QIWI, «Золотую корону», «Элекснет».
Терминалы QIWI можно найти как по всей России, так и за ее пределами. Комиссия за пополнение – около 3%.
Инструкция по оплате:
Деньги поступают в течение 24 часов, чаще всего – через 5-10 минут.
Услуги банков.
Погашение кредитов.
«Золотая корона» – это сервис погашения кредитов (а также перевода денег и обмена валюты), который работает в Евросети, Мегафоне, Билайне, «Ноу-Хау» и «Кари».
Как пользоваться:
Комиссия:
Деньги поступят на счет на следующий день.
Элекснет – это сеть терминалов моментальной оплаты. Пополнение – наличными. Комиссия – 1.25%, не меньше 50 рублей.
Как пользоваться:
Деньги зачислят через 15 минут.
Вариант подходит тогда, когда нет интернета и другие способы недоступны (рядом нет отделений или терминалов, на руках – только наличные). Вам нужно прийти на почту, заполнить форму для перевода (выдадут на месте, понадобится паспорт и договор), оплатить. Комиссия – 1.9%, не меньше 50 рублей.
Срок, в который деньги поступят на счет: до 10 дней.
Home Credit Bank наказывает неплательщиков пеней: 0.055% за каждый день просрочки. Исключение – карта рассрочки «Свобода»: за первую и последующие просрочки накладывается фиксированный штраф, 590 рублей.
Если же неплательщик – злостный (3 и более месяца подряд нарушает условия договора), банк выставляет требование о полном досрочном погашении. Выглядит это так: клиенту приходит письмо, в котором банк требует полностью погасить имеющийся кредит за 30 дней, с повышенными процентами. Если клиент не выполнит требование, банк будет требовать свои деньги через суд. Кроме того, если не выплатить долг за 30 дней, начнет действовать повышенная пеня – 0.1% за каждый день.
К сведению: банки России активно борются за каждого клиента, и это может обернуться на пользу должнику, столкнувшемуся с полным досрочным погашением. Реальный случай из отзыва: женщина в связи с тяжелым финансовым положением пропустила один платеж, в последующие месяцы вносила деньги с опозданием. Ей пришло требование о полном погашении. Она обратилась в банк, предоставила доказательства своих материальных проблем, и банк пошел навстречу: не начислил штраф, не передал дело в суд, отменил сроки и минимальные суммы платежей (позволил платить так часто и много, как получается). Поэтому должникам с просрочками (если с деньгами действительно «туго») стоит выйти на связь с банком и попытаться урегулировать дело мирным путем.