У Промсвязьбанка есть немало продуктов, позволяющих получить доступ к собственным средствам, совершить платежи без использования банкоматов и не обращаясь в банк.
У Промсвязьбанка есть немало продуктов, позволяющих получить доступ к собственным средствам, совершить платежи без использования банкоматов и не обращаясь в банк. Это система PSB-Retail, её мобильная версия, PSB-Online для предпринимателей и её мобильная версия, а также облегчённый мобильный вариант сервиса для владельцев телефонов, не поддерживающих ОС Android или iOS.
Разработанный Промсвязьбанком интернет-банк PSB-Retail – это сервис, который в 2013-м году признал лучшим международный финансовый журнал. Global Finance отметил безопасность и удобство пользования сервисом. Преимущества интернет банка – возможность проведения сотен платежей и переводов в другие финансовые учреждения без взимания комиссии, эффективный сервис контроля бюджета и запланированных трат «Умные деньги», а также система бонусов PSBonus. Работают также автоплатежи (в т.ч. по достижении минимальной суммы на балансе, с ограничением месячного размера платежей) и другие сервисы.
Войти в сервис можно со страницы psbank.ru/Business/Everyday/Remote/PSB-Online – здесь же размещены основные информационные продукты. Вам предложат быстрый интерактивный курс обучения интернет-банкингу, документы для его использования и информация по безопасности и условиям применения продукта. Вход осуществляется с любого удобного устройства, а данные сохраняются не на компьютере пользователя, а на сервере компании. Вы всегда сможете получить помощь по входу онлайн по телефону 8 800 500 20 20. Для входа в интернет-банк достаточно пройти простую регистрацию – указать ФИО, дату рождения, телефон и адрес электронной почты.
На самом деле PSB-Retail – это название не самого интернет-банка, но разработанной банком системы дистанционного обслуживания в целом. Кроме интернета, управление может осуществляться дистанционно с помощью бесплатного коммутируемого доступа от самого банка, посредством мобильного телефона, с устройств, поддерживающих интернет-доступ через GPRS, а также со стационарных телефонов и мобильных – посредством оператора контакт-центра банка. В системе можно выполнять оплату услуг, конверсию средств, операции с вкладами, погашение кредитов и даже заказ пластиковых карт.
Интернет-банкинг от Промсвязьбанка – частный случай обращения к системе дистанционного обслуживания PSB-Retail. В ней клиентам предоставляется возможность производить оплату коммунальных услуг, мобильной связи, проводить платежи государственным организациям и муниципальным органам, компаниям. Внедрено множество готовых шаблонов. Также допустимо использовать введённые пользователем реквизиты. Одновременно в интернет-банке можно заказать карт-продукты (например, «Доходная карта», некоторые виды дебетовых карт, в т.ч. виртуальные), а также совершить действия с вкладами, погасить кредит или произвести конверсию средств.
Инструкция по работе с интернет-банком обычно не требуется, однако банк предоставляет обучающие курсы (интерактивный курс PSB-Online для юридических лиц), а также ряд правил (дистанционного обслуживания, по использованию усиленной неквалифицированной ЭП – электронной подписи). Предоставляются рекомендации по безопасности работы с интернет-банком и памятка пользователя PSB-Retail. Среди мер, рекомендуемых банком – организация входа в интернет-банк с отдельной учётной записи пользователя, защищённой паролем, неизвестным даже самым близким и сотрудникам банка, работа только при наличии свежего антивирусного ПО на компьютере или ином устройстве, а также неиспользование общественных сетей (например, в интернет-кафе).
В личном кабинете для юрлица сразу после входа обратите внимание на окно, в котором перечисляются данные об организациях, доступных для пользователя (представителя юридического лица) и правах («Исполнитель», «Первая подпись», «Вторая подпись»). Также в личном кабинете указываются доступные сервисы – например, «Рублёвые службы». В самом верху окна личного кабинета вы сможете узнать свои данные (ИНН и другие), а во вкладках («Отчёты», «Настройки», «Карты») – соответствующие названию вкладки операции. Особое внимание стоит уделить вкладке «Доп. сервисы» – здесь можно подключить мобильное приложение и sms-информирование. Для физлица доступны вкладки «Мой банк», «Заявки», «Операции» (как по шаблонам, так и запланированные, и архив счетов).
Узнать баланс своего счёта можно прямо на главной странице сервиса («Мой банк»). Внизу страницы находится список карт, которыми пользуется их владелец. Посмотрев на соответствующую карту (сверьте её номер) в личном кабинете интернет-банка, вы сразу увидите доступные средства. Если вы не видите этого раздела, нажмите сверху справа «развернуть всё» – перед вами откроются все вкладки раздела «Мой банк» («Счета», «Карты», «Вклады», «Кредиты») подряд. Другие способы узнать баланс – использовать PSB-Mobile (есть версии под iOS и Android), мобильную версию сайта retail.payment.ru/m/Title/Index.aspx. Можно позвонить в службу банка 8 800 500 20 20 или использовать ближайший банкомат.
Для использования мобильного банка от Промсвязьбанка достаточно скачать бесплатное приложение (подходит для iOS и Android) из Google Play или AppStore. С ним вы сможете совершать переводы прямо с телефона, оплачивать необходимые услуги без оплаты комиссии, а также просматривать сведения по картам, вкладам и кредитам, счетам. Вы сможете использовать сохранённые в интернет-банке шаблоны, формировать выписки и просматривать историю поручений. Для использования мобильного банка достаточно авторизоваться с логином и паролем, которые вы используете для интернет-банкинга. Для владельцев телефонов, не поддерживающих iOS / Android, работает лёгкая версия банка (мобильный вариант сайта).
Продукт PSB On-Line предназначается владельцам бизнеса, желающим экономить время. Операции выполняются с любыми счетами клиентов при помощи интернет-связи. Система имеет современный уровень шифрования, контроль целостности информации и защищает конфиденциальность пользователя при работе с ней. Рассчитана на работу с Windows, MacOS и ОС на основе Linux. Автоматическая проверка реквизитов документов, собственная справочная система, функции поиска точных данных банков по БИК ЦБ РФ, взаимодействие с автоматизированными системами для ведения бухгалтерии позволяет использовать банк PSB On-Line для постоянной работы. Обратите внимание: при загрузке системы появляется окно сообщения о правах и организациях пользователя для данного филиала банка.
PSB-Retail – удобная платформа, объединяющая возможности мобильного и интернет-банкинга. Система одинакова для владельцев мобильных устройств или пользующихся ПК для доступа к собственным средствам. Чтобы подключиться к PSB-Retail, надо подойти в отделение Промсвязьбанка (любое) с документом, удостоверяющим личность (паспортом или иным). Открыв счёт, если у вас его ещё нет, и заполнив заявление по форме, определённой банком, можно получить индивидуальный номер клиента. Он используется для входа в систему. Также предоставляется пароль, работающий в паре с индивидуальным номером. Подключение к PSB-Retail бесплатно.
Вход выполняется по номеру клиента или псевдониму + паролю, также можно войти, используя сертификат. Обратите внимание: вход может осуществляться на одном из двух уровней обслуживания – информационном или операционном. Первый из них позволяет узнавать данные о платёжных картах, имеющихся счетах, узнавать остаток, оформлять выписку. Второй – операционный – рассчитан на самостоятельное проведение операций, как по счетам, так и по платёжным картам. Выполняются конвертация из / в разные валюты, оплата услуг, операции с вкладами, безналичные переводы. Подключить нужный тип услуги можно только лично – в любом офисе Промсвязьбанка.