logo
Ещё
avatar
Айсылу
25 января
Яндекс Пэй
Пользуюсь услугами Яндекс такси, в декабре подключила карту Пэй для оплаты такси. Карту пополняла вручную, автопополнение не стала подключать. И столкнулась с такой проблемой, что на ночь глядя списали деньги с карты Сбербанка. Получатель Яндекс банк. Начала разбираться, Яндекс банк вообще всё время отрицал факт совершения этой операции, хотя я им отправила квитанцию из Сбера. Конечно же обратилась в Сбербанк, потому что я сама не делала этот перевод, вопрос как так получилось. Почти сутки пыталась выяснить, Яндекс банк просто отмахивался. В итоге почему-то оказалось, что на счёт Яндекс Пэй деньги поступили гораздо раньше, чем списались с карты Сбера. А я столько раз просила сотрудников Яндекс банка проверить движение денежных средств по карте, возможно технический сбой произошёл. Они каждый раз отказывали, ссылаясь на то, что это не к ним вопрос. Ладно хоть спустя почти сутки додумались проверить по идентификатору. А я за это время заморозила все карты, сняла деньги, думая, что возможно это попытки м*******, раз Яндекс банк говорит, что это не к ним! Ну как можно быть настолько т*****, как?! Я писала в чат поддержки, звонила, писала на почту. Просила выяснить за что с меня денег сняли, возможно просто недоразумение какое-то. Неужели нельзя было сразу выполнить свои должностные обязанности и проверить карту Пэй, ведь я вам все квитанции отправила?! Ужассс просто. Такой т****, непрофессионализма, наглости и нежелания работать я ещё не видела со стороны ни одного банка до вчерашнего дня!
avatar
Яндекс Банк
Другие услуги
ПроверенУфа

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Яндекс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте