logo
Ещё
avatar
Пользователь
11 декабря 2024
Не законное списание денежных средств по закрытому ИП
Не предполагала, что Яндекс Банк настолько ужасный среди банков, просто один из «дно». 09.12 Был наложен арест на счета в банках по исполнительному производству. В этот же день, т. Е. 09.12, С приставом была разрешена ситуация (всё было уплачено еще год назад), и пристав 09.12 Прекратил производство, снял аресты со счетов, направив везде соответствующие документы. Сегодня, 11.12 (Т. Е. Прошло два дня с прекращения ИП и снятия арестов со счетов, причем другие банки сняли аресты еще 09.12), Перевела денежные суммы на карту ЯБ, операции о поступлении денежных средств отражаются, а денег нет на карте, просто испарились — 0 рублей. Обратилась в поддержку, а мне там выдают, что открыто ИП и посылают меня к приставу либо в госуслуги/сайт ФССП. Я им подробно объясняю, что всё прекращено еще 09.12 И сняты аресты, причем документы разосланы, в том числе и в ЯБ, прикрепляю постановление о снятии ареста со счетов в ЯБ (которое мне пришло в госуслуги). В ответ на протяжении более 2х часов поддержка морочит голову, отписываясь фразами, что «документы принимают только от приставов», несколько раз «изучают информацию и скоро вернуться», «передали информацию коллегам, ожидайте ответа» и обратно по кругу. Получается, как без законных на то оснований списывать денежные средства ЯБ может, а ответить на вопрос почему это происходит, почему не уведомляют о наложении ареста или хотя бы о том, куда ушли денежные средства (нигде не отражено куда делись переведенные деньги, только то, что они поступили на карту, а куда дальше «ушли» — ничего) и оперативно решить свою ошибку — нет, не в силах. Прошло больше 3х часов и тишина.
avatar
Яндекс Банк
Другие услуги
ПроверенСамара

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Яндекс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте