logo
Ещё
avatar
Владимир
30 октября
Яндекс банк — ненадежный банк с низкой квалификацией сотрудников.
Открыл карту яндекс пэй с первого дня не работала оплата по НФС, только по куаркоду, на второй день отключилась оплата и по куаркоду, связавшись с поддержкой яндекс банка они на посоветовали снести приложение установленное с плеймаркета и установить с русстора, что мы и сделали. После этого мы не могли зайти в приложени после долгого общения с поддеркой банка мы все-таки зашли, но там не оказалось ни карты ни денег. Продолжая общатся все с той же блаженной поддеркой мы создали новый аккаунт с новым номером телефона и открыли новую карту, попросили поддержку перевести деньги стой карты которую не видим и не можем в нее зайти, на эту новую карту, Они вторую неделю скидывают однотипные вопросы типа пришлите скриншот пришлите видео мы все это им отправляем и все начинается занового. Длится эта галиматья вторую неделю, а результата нет. Сумма там не большая 3 362 рубля. Но сама суть то что они дурачат вторую неделю. И ничего не возвращают. На мою просьбу перезвонить мне отвечают отказом, на проьбу прислать специалиста чтоб все объяснил-отказ, прошу дать адрес куда самому подьехать чтоб там специалист помог разобраться отказ. Вывод о более чем низком уровне профессиональной подготовки специалистов Яндекс банка, их тех поддержи и горячей линии хотя они согласно рекламе позиционируют себя как супер банк. ЧУшь высшей категории.
avatar
Яндекс Банк
Дебетовые карты
«Карта Пэй»
ПроверенУфа

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Яндекс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте