logo
Ещё
avatar
Константин
21 августа 2024
Списали ***** средства
13 июня при оплате услуг по размещению (шезлонги и зонтик) на пляже в Сочи столкнулся с некорректной работой банка. При попытке оплатить на терминале отображались ошибки, чеки не распечатались, но денежные средства списали в количестве 6000 тысяч (3 раза по 2000). Четвёртый раз оплатил картой Втб, и все прошло без проблем. При обращении в банк мне сообщили, что у них сбой. Составили претензии с обещаниями рассмотрения в течение месяца. Прошло 2 с половиной, но так ничего не вернули, все рассматривают, правда уже сроки не называют с целью не обнадеживать, хотя до этого их это не остонавливало! Конечно я написал жалобы и в Роспотребнадзор, и в Центробанк, надеюсь их там как-то встрепенут! Советую быть аккуратнее с этой организацие, в случае отображения ошибки на терминале при оплате, лучше оплатите другой картой, а то потом будете ждать неизвестно сколько. Мне уже кажется, что они просто динамят меня, с уверенностью, что из-за 6000 тысяч в суд никто подавать не будет, а Центробанк для них не авторитет.
avatar
Яндекс Банк
Обслуживание
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Яндекс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте