Выберите лучшие вклады на ребенка до 18 лет в банке ВТБ в 2025 году! На 04.04.2025 вам доступно 6 предложений с процентной ставкой до 21%. Все вклады застрахованы.
Здравствуйте.2021 Году взяли ипотеку в банке ВТБ, потому-что банк предложил саму... ЧитатьЗдравствуйте.
2021 Году взяли ипотеку в банке ВТБ, потому-что банк предложил самую выгодную ставку по ипотеке на тот момент. Но процент сохраняется только при оформления страхования жизни. В октябре 2024 года оформили очередное страхование жизни в компании Ингосстрах.
Оплатила страховку, получила чек об оплате и отправила чек в банк ВТБ на электронный адрес. В марте 2025 года получила уведомление от Банка о необходимости продлить страхование по ипотеке. Позвонили в техподдержку по номеру 1000. Мне сообщили, что не видят моего страхования. Раз в неделю я звонил в контакт-центр Банка с целью узнать, получил ли Банк информацию о моем продлении страхования. На это был всегда один ответ — мы ничего не видим. Неоднократно звонили в компанию Ингосстрах, там меня уверяли, что страховка оплачена и советовали снова отправить в банк чек об оплате. На сайте Ингосстрах оформленный полис отображается корректно. Дополнительно отправляли полис страхования и чек об оплате на электронный адрес банка, Но ничего не менялось — моей страховки банк так и не видит.
Сотрудники контакт центра в этом вопросе не помогают, на предложения отвезти документы в банк, говорят, что это бессмысленно, сотрудники банка их не примут.
Остается пара дней до 1 апреля и сделать я больше ничего не могу, только ждать. Складывается ощущение, что банк попросту не хочет принимать документы по страхованию, а хочет просто поднять процент по ипотеке. В интернете множество отзывов о схожей ситуации с продлением страхования и людям повышают процент по ипотеке.
Если до 1 апреля ничего не изменится, то придется идти в прокуратуру.