logo
Ещё
avatar
Сергей
13 марта
Снятие залога автомобиля.
Добрый день! Я оформил автокредит в банке ВТБ 11.08.2023. 10.09.2023 Банк ВТБ зарегистрировал мой автомобиль в Федеральной ноториальной палате в реестре уведомлений о залоге движимого имущества. 07.03.2025 Досрочно погасил автокредит и получил справку об отсутствии задолженности. После чего, я написала в онлайн — чат банка, чтобы уточнить сроки снятия залога на автомобиль. Оператор ответил: «Здравствуйте. Информация о снятии залога автоматически передается в ФНП в течении 3-х рабочих дней после закрытия кредита. Обращаем внимание, что передача информации в ФНП не означает снятие залога. Далее вопросом занимается Федеральная нотариальная палата. Факт снятия залога Вы можете проконтролировать самостоятельно на сайте Реестра залогов автомобилей: reestr-zalogov. ru» На текущий день (13.03.2024) Залог не снят! В онлайн — чате присылают шаблонные ответы, только теперь не уточняют информацию про срок выполнения (3 рабочих дня), а отвечают: «Как правило, обременение снимают на транспортное средство в течение нескольких рабочих дней после погашения кредита в автоматическом режиме». Судя по всему, банк ВТБ систематически не отправляет данные в ФНП. Что подтверждает большое количество похожих отзывов здесь, Клиенты ждут месяцами снятия залога. Крайне недоволен таким «сервисом» и подходом банка.
avatar
ВТБ
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаАрзамас
avatar
Банк ВТБ
13 марта

Добрый день!

Согласно данным ФНП, на текущий момент сведения о залоге исключены из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Вы можете проверить это самостоятельно: reestr-zalogov.ru

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте