logo
Ещё
avatar
Александр
6 февраля
М****** оформили кредит на мое имя по старой сим-карте
М****** оформили кредит на мое имя по старой сим-карте. Добрый день. Решил оформить военную ипотеку, забронировал квартиру у застройщика, подал заявку на ипотеку, и получил отказ по кредитной истории. Проверил БКИ и тут меня ждал сюрприз! Автокредит от 01.05.2024Г. В ВТБ на сумму 1 725 000₽, который уже 9 мес. Был на просрочке! Банком ВТБ я перестал пользоваться в 2021 году. Кредит был взят онлайн 01.05.2024Г. В Смоленске. Мой личный кабинет был привязан к старой сим-карте, которая мне не принадлежит уже с 2021 года. И доступа в личный кабинет у меня нет. Почему в ВТБ так просто восстановить доступ в личный кабинет, владея купленным номером телефона? Как проверялась заявка на кредит? Такую сумму выдали без подтверждения доходов?! Работа указана недостоверная. Я в мае 2024 года был в командировке в Ростове (есть подтверждающие документы с работы). В банке сначала дважды сказали что нет кредита на мне. Но потом выяснилось, что у них заведено 2 клиентские карточки с одинаковыми паспортными данными (как такое вообще возможно?!) Только в одной карточке в имени одна буква пропущена. Поэтому они не видели на мне кредит. Составил обращение в банк CR-14564114 от 28.01.2024, Написал заявление в полицию, в МТС взял справку. Я кредит не брал, доступа к личному кабинету нет, сим-карта с 2021 года мне не принадлежит. Прошу рассмотреть мое обращение, аннулировать кредитный договор, скорректировать кредитную историю. Из-за всего этого не могу взять ипотеку!
avatar
ВТБ
Автокредиты
ПроверенСочи
avatar
Банк ВТБ
10 февраля

Здравствуйте!

Мы уже проводим проверку по вашему вопросу. Как только все комплексно посмотрим, обязательно вам сообщим.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте