Добрый день!
Предъявленное вами в банк постановление о снятии ареста было принято и зарегистрировано в программном комплексе банка 19.12.2024. При обработке данного документа 20.12.2024 было установлено, что арестов на вашем счете нет. По состоянию на 20.12.2024 по счету действовали ограничения на основании постановления пристава о взыскании от 23.09.2024 и судебного приказа по делу №2-42**/2024 от 29.08.2024, поступившего от взыскателя. На основании того документа, что вы предоставили в банк, эти ограничения не снимаются.
Постановление, отменяющее взыскание, поступило в банк от пристава 30.12.2024, отзыв судебного приказа поступил от взыскателя 22.01.2025. Документы исполнены в день их поступления.
На текущий момент на вашем счете имеется ограничение на основании исполнительного документа ФНС. Мы проверим корректность обработки данного документа и предоставим вам дополнительную информацию в ближайшее время.
Также стоит отметить, что сотрудники контактного центра не занимаются документооборотом, а предоставляют общую информацию по процессу снятия ограничений.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
А сообщать о том, что предоставлен не тот документ тоже не входит в ваши обязанности? Вместо этого мне две недели твердили, что нужно подожать. Из другого банка на второй день позвонили, в этот же день я предоставила им нужный. К слову, так делает любой нормальный банк, скажу, как быший банковский сотрудник с опытом более 10 лет. С текущим обращением аналогично, рассматривается с 10.01, уже 29 число, и все это время с поступлений средства просто замораживаются, а обратной связи ноль.
Пришел сегодня ответ, ошибок не найдено. Интересно, куда смотрели 19 дней. Давайте подумаем вместе с вами. Задолженность была на 50055р. 28.12.24 вы отправляете в НК РФ 11116,50р, и 09.01.2025 туда же 21152,56р. После этих списаний остается долг более 38к, и вы утверждаете, что ошибок не найдено. Возникает огромное желание попросить ЦБ РФ помочь вам в расчетах. Также возникает еще один вопрос, а насколько законно вы замораживаете мои средства, и никуда их не отправляете уже 2 недели? 15.01 с поступлений удержалось 50%, но до сих пор никуда не ушло?
Другие отзывы
02.02.2015 Г. Я обратился в отделение банка по поводу полного погашения кредита, девочка консультант назвала мне сумму в размере 145000,00 или близко к этой сумме. На мой вопрос нужно или нет что-то писать или заполнять заявление мне последовал ответ что нет не чего не надо вы можете оплатить через банкомат или через кассу банка, т. К. Сумма была большая…
ЧитатьНедавно получала в этом отделении выплату по АСВ (слава богу, деньги в Фонде ещё есть). Пришла почти к закрытию, в 19-50. Взяла талончик, но надежд на обслуживание было мало, т. К. Согласно электронной очереди, передо мной было 30 человек. Решила подождать (авось повезёт), а заодно понаблюдать, как работает отделение. В зале было человек 15-20, все…
ЧитатьЗдравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ 24 второй год. Около года назад мне было предложено воспользоваться пакетом " Привилегия». Обслуживаюсь в отделении на Ленина 28, моим персональным менеджером является Евгений Дмитриевич. При недавней поездке за рубеж, возникла необходимость перевода денежных средств с депозитного счета на карту. Доступа…
ЧитатьХочу выразить огромную благодарность офису который находится в Ухте, а в особенности Перстиневой Оличке, за её трепетное отношение к клиентам. У меня возникла ситуация, я недавно переехала в город Ухту на ПМЖ из г. Хабаровск, у меня была з/п карта и кредитная карта, устроившись на новую работу, необходимость в этих картах отпала, з/п карту я закрыла…
ЧитатьТипа: — мы вам всю правду как на духу выкладили. А на руки мы договора не выдаем. . Приехал подписывать, и к 18,39% на тебе +: Страхуют меня лично, плати 18 или 19 тыр. На мои: дык я застрахован, и мене не надо более мне: а нифига, типа все равно, будешь еще стаховитее Я: не надо, вы мене тем более не предупреждали мне: дык вот жы страховой…
ЧитатьВыражаю благодарность менеджеру, закрепленному за нашей фирмой Артему Т. За четкое и внимательное обслуживание. Все вопросы с ним мы решаем по телефону или электронной почте. Ни мне, ни моему бухгалтеру еще ни разу не приходилось решать какой-либо вопрос при личном присутствии в офисе. Чтобы не быть голословным расскажу пару случаев. В марте подключили…
ЧитатьСмотрю и Сбербанк подтянулся к ВТБ 24, в плане контакта со специалистами. Уже располагает к доверию, не то, что раньше через стеклянную бронированную стенку работали. Вернемся к ВТБ 24: я работаю в администрации города зав. Сектором и могу с полной ответственностью заявить, что жалоб на ВТБ 24 у нас не было, в отличии от того же Сбербанка. Приятные…
ЧитатьУ меня есть карта ВТБ24, которой я активно пользуюсь. В рамках бонусной программы " Коллекция» я накопила баллы себе на подарок. 23 Ноября я решила его заказать, но не тут-то было. Мало того, что я очень долго на сайте " Коллекция» разбиралась как оформить заказ, я еще не могла понять как оформить бесплатную доставку в пункт получения заказов. Решила…
ЧитатьИ именно отрицательные эмоции выплескивает на форумах. Когда же человек доволен и его все устраивает, он ограничиается, в лучшем случае, словами благодарности, и крайне редко оставляет свой положительный отзыв на всеобщее обозрение. На самом деле, ВТБ24 очень внимательно и тщательно анализирует профессионализм каждого отдельного сотрудника и ставит…
Читать