logo
Ещё
Удаленный пользователь
21 января
Выплаты по кэшбэку.
Здравствуйте всем, получил карту ВТБ с условием получения кэшбэка. В программе кэшбэк выбирал, но он не высвечивался, когда обратился к сотруднику он сказал что это техническая проблема и кэшбэк скоро будет высвечиваться. В итоге кэшбэк не был балл начислен с чем Я обратился в службу поддержки по выплате кэшбэка зафиксировали мою претензию и обещали выплатили кэшбэк. На следующий месяц произошла такая же ситуация обращался несколько раз в итоге сказали что не было обращения и что возможно в банк выплатит до февраля кэшбэк за декабрь, затем мне такой банк которому нужно постоянно напоминать о кэшбэке и выпрашивать его. В итоге моё отношение к этому банку никакое, думаю пойти закрыть счёт и отдать им карту есть другие банки которые начисляют кэшбэк прозрачно и всё видно в приложении.
avatar
ВТБ
Дебетовые карты
ПроверенВоронеж
avatar
Банк ВТБ
24 января

Добрый день!

Приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

На данный момент действительно сумма кешбэка за декабрь могла быть не выплачена и прогноз кешбэка не отображается в истории операции в ВТБ Онлайн. Мы уже занимаемся решением этого вопроса.

Вам на счет в индивидуальном порядке зачислили максимально возможную сумму кешбэка за декабрь.

Надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте