Пользователь
11 января
История начисления кэшбэка
Возникла проблема с начислением кэшбэка, в мобильном приложении банка не отображается его история с самого начала пользования картой банка ВТБ, а именно декабрь 2024 и сейчас за январь 2025 тоже ничего не видно, хотя было совершено много операций. Три раза обращалась с данной проблемой в чат банка, результат- сплошные шаблонные ответы и все на этом. Почему у знакомых отображается кэшбэк, а у меня нет? Хочется спросить у сотрудников банка, как вы выбираете «избранных»?
ВТБ
Мобильное приложение
Банк ВТБ
13 января
Добрый день!
Сейчас действительно прогноз кешбэка в ВТБ Онлайн может не отображаться. Мы уже работаем над решением данного вопроса. Отметим, что положенная сумма кешбэк за декабрь была выплачена на ваш счет 12.01.2025.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Ника
8 августа 2024
Втб хороший банк
Здравствуйте, сегодня забрала карту. Представители об банка ответственные и дожимают клиента хорошо специальными предложениями от банка к клиенту. Сразу оформили платежный стикер который шел по акции бесплатно, что не могло не радовать. Само приложение в целом удобно и разобралась сразу же во всех деталях, лишь единственный минус что меня заблокировало…
Читатьофициальный ответПроблема решена
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте