Сравни.ру: ВТБ, Калининград: Отзыв: Введение в з***** и о***** клиентов?

Кредиты

Страхование

Займы

Ипотека

Алексей

6 ноября 2024

Введение в з***** и о***** клиентов?

Получал карту в банке ВТБ. При получении сотрудница сказала, что для активации и функционирования карты необходимо зачислить 100 рублей и подписать цифровые документы. Оказалось что это документы на подключение страхования от м*****. На мой вопрос зачем мне это, если мне это не нужно — сказала что без этого карта не сможет быть активирована и что это бесплатно на один месяц, потом можно отключить в подписках. В итоге после того как забрал карту и разбирательства в приложении выяснил, что за это я заплатил эти самые 100 рублей и что для отключения ненужной мне опции я ещё и должен опять ехать в этот банк чтобы с паспортом отключить это! Я правильно полагаю что это махинации и о***** клиентов в угоду вторично подключаемых продуктов и повышения статистических и финансовых показателей?! Почитал отзывы на аналогичные ситуации — исходя из их числа я так понял что это такая же проблема как и те самые телефонные м*****, для обеспечения борьбы с которыми банки обязали проводить некие мероприятия — в итоге решение проблем перекладывается в карман клиентов?!

ВТБ

Дебетовые карты

«Карта для жизни»

Проблема решенаКалининград

Банк ВТБ

8 ноября 2024

Добрый день!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Мы передали информацию ответственным руководителям с целью исключения подобных ситуаций в дальнейшем. По имеющейся информации, с вами связался сотрудник для решения вопроса. В настоящий момент страхование отключено, плата возвращена.

Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить