logo
Ещё
avatar
Николай
18 декабря 2013
В ноябре месяце я оформил автокредит в филиале банка ВТБ 24. При оформлении кредита мне было навязано страхование на случай смерти, увольнения с работы и потери трудоспособности.
Несмотря на то, что в кредитном договоре был указан пункт о добровольном страховании, без моего согласия пункт о страховании жизни уже был включен в данный договор с высказыванием, что это необходимость для получения кредита. При этом вариант моего возможного отказа от страхования жизни даже не рассматривался, о чем может свидетельствовать моя жена, присутствовавшая при заключении договора. Также про страхование жизни не известили при запросе автодилера, который выдал мне предложение на данный кредит. На мой вопрос о досрочном расторжении страхового полиса был дан очень уклончивый ответ, мол, там разберетесь. Что– то они себе оставят, но вроде бы что– то должны вернуть. Затем мне выдали ксерокс страхового сертификата со сплющенной карликовой черно– белой печатью от имени Metlife Alico, не дав ознакомиться с текстом, а попросив расписаться для формальности, поскольку так надо. Условия же страхования не показали вообще, а положили в папочку перед уходом, сказав, что это полезная информация, с которой я смогу ознакомиться на досуге. При этом рассказали, что даже, если я погашу кредит досрочно, то смогу до окончания срока действия пользоваться данным полисом. Кредит я полностью погасил в декабре месяце. Таким образом данный полис, оригинал которого я вообще не знаю где находится, является бесполезным. В любом случае, даже если удастся доказать по их условиям, что наступил страховой случай, все выплаты должны перечисляться банку ВТБ24, как выгодоприобретателю. Мне не причитается ни копейки. Сейчас банк ВТБ24 больше не имеет оснований к получению каких– либо страховых выплат. Получается, что у меня на руках ксероксная бумага за 18000 рублей, которая мне ничего не дает. При этом страховая компания заявляет, что я имею право досрочно расторгнуть данный договор страхования без возвращения страховой премии. Т. Е. В приватном разговоре мне была навязана банком услуга, заранее вбитая в договор об автокредитовании, которая к тому же оказалась недобросовестной, поскольку вопреки заверениям представителя ВТБ 24 я не могу ей воспользоваться, оплатив ее полностью на год вперед и не имея при этом больше обязательств перед банком. Страховая компания отказ о возврате премии мотивирует ст. 958 ГК РФ. Но в данном случае я страховал не что– то материальное в виде залога и права по данному полису после отказа выгодоприобретателя не перешли ко мне. Пользуясь не раз услугами страховых компаний в случае досрочного прекращения действия полисов, которыми я еще и пользовался, некая часть страховой премии после пересчета мне всегда возвращалась. В данном случае налицо навязывание услуги. Имеет ли смысл продолжать борьбу дальше или это безнадежное занятие будет процветать дальше, а мне для науки клочок бумаги за 18000 рублей?
avatar
ВТБ
Автокредиты
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
18 декабря 2013

Добрый день, Николай!<br /> Страхование риска утраты жизни и трудоспособности при оформлении автокредита не является обязательным.<br />Перед подписанием кредитно–обеспечительной документации клиенту для самостоятельного ознакомления передаются все необходимые документы.<br />Если клиента условия страхования не удовлетворяют, он вправе отказаться от присоединения к программе страхования.<br />Ознакомившись с полисом страхования, условиями страхования и подписав документы о присоединении к программе страхования клиент тем самым подтверждает свое согласие со всеми условиями страхования.<br /> С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Николай
18 декабря 2013

Добрый день! Я в данном случае даже не спорю с тем, что договор страхования заключил. Судя по высказываниям в интернете именно ВТБ этим развлекается. Тем более, что до этого платил ипотеку, где по договору был обязан страховать жизнь. Потому тут красиво подсунули, а я сам воспринял, как должное. Вопрос в другом. На каком основании на сегодняшний момент у меня на руках бумажка за 18000 рублей, обменять которую на деньги обратно я не могу (прямо лекарство купил какое-то в аптеке)? Т.е. мне предоставили недостоверную информацию о страховке: <br />а) то, что она будет действовать весь год. Даже если я досрочно гашу кредит, полис работает на меня. Ничего подобного. На меня он никак не работает. Товар ненужный и не действующий. Т.е. банк, предполагая возможное досрочное погашение кредита, сознательно предложил и продал мне фиктивный страховой полис, еще и дав ложную информацию. <br />б) Что предусмотрен возврат некой суммы после пересчета в случае досрочного расторжения. Данная схема работает у всех нормальных страховых фирм. Такое необычное условие о досрочном расторжении мне прочитать не дали. Я вообще молчу, что вообще-то часть интересной информации написана в так сказать "полисе" мелким шрифтом. Как такой внимательный банк умудрился найти непонятную страховую компанию (первый раз о ней слышу), которая работает не как все, да еще и даже полис не выдает. И при этом даже не предложил (если он просто предлагает застраховать жизнь) пару-тройку других компаний на выбор. В настоящий момент жду комментариев от Роспотребнадзора...

avatar
20 декабря 2013

Николай, добрый день. Чтобы мы могли рассмотреть Ваше обращение в индивидуальном порядке и лучше разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам Ваши контактные данные и информацию по документам на форму обратной связи, с пометкой "для Олега Витько" на нашем официальном сайте "Metlifealico" в разделе "Связаться с нами". Мы предоставим Вам все необходимые пояснения по данному случаю. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО "Страховая компания АЛИКО".

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте