Добрый день!
Заключив кредитный договор и подписав расписку в получении карты, вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями договора и тарифами банка.
Согласно тарифам по вашей карте с 1-ого по 30-ый день с даты заключения договора – снятие/перевод кредитных средств бесплатно до 100 000 рублей (суммарно переводы и снятие); с 31-ого календарного дня с даты заключения договора – 5,9% + дополнительно 590 руб.
Таким образом, комиссия за перевод кредитных средств была списана правомерно.
Дополнительно отметим, что размер комиссии рассчитывается и отображается в ВТБ Онлайн после заполнения источника списания и суммы перевода.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
Добрый день!
Информируем, что в индивидуальном порядке мы вернули на ваш счет сумму комиссии за тестовый перевод, который вы совершили по рекомендации оператора чата.
Изложенную информацию о работе оператора мы довели до ответственных руководителей для дальнейшего анализа и принятия мер по улучшению обслуживания.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Дополнение автора от 4.10.24: Ранее я уже писала отзыв о списании большой суммы комиссии за перевод. Работники банка опираются, на то что я была ранее ознакомлена с правилами перевода и комиссией. Но никто никак не реагирует и никак не комментирует, что Очень хитро сделано приложение самого банка. При переводе денежных средств между счетами вместо кнопки " подтвердить», есть кнопка» продолжить». И клиент, думая, что будет далее представлена полная информация для перевода, нажимает. Но нет! Это означает перевести без указания полной информации и суммы процентов. Комиссия за перевод высвечивается через несколько секунд после выбора счета, на котроые нужно перевести. То есть за эти несколько секунд вполне можно успеть нажать и за потерять деньги. Пора отказываться от «услуг» этого банка. Уважаемые работники банка, что вы на это ответите? Как прокомментируете?
Другие отзывы
Я совместно с моим отцом оформили кредитные карты «Карта возможностей» банка ВТБ с льготным периодом до 20.03.2024. В конце февраля в приложении ВТБ онлайн у нас изменился срок окончания льготного периода с 20.03.2024 На 20.06.2024 (На 3 месяца). В связи с этим, мы перевели деньги, отложенные для погашения задолженностей по данным кредиткам, на накопительный…
Читать16.12.16 Судебным приставом было направлено электронно в банк постановление о снятии ареста с моих д. С. В банке меня заверили, что разблокируют карту в течение 3-5 раб. Дней. 19.12.16 Мне порекомендовали предоставить данное постановление в бумажном виде и заверили, что после предоставления на следующий раб. День блокировка будет снята. 20.12.16 Мною…
ЧитатьОднажды оплачивая ежемесячный платеж и не зная точной суммы (сумма была 316р 54коп) я внес ровно 300р. Прошел месяц я ни сном ни духом, как в один день мне приходит смс мол доплатите у Вас просрочка. И тем же вечером мне звонит абсолютно неадекватная баба (другого слова нет) из банка. Говорила со мной как с человеком который у ребенка леденец украл…
ЧитатьЗа первый год обслуживание карты было автоматически проплачено с открытого счета вклада «Приоритет». НО карта не пригодилась ни как кошелек, ни как кредитная. Даже не была активирована! Но в декабре 2013 г. Вклад я закрыла. Карта осталась красивым сувениром. И вот 09.07.2014 Приходит смс от банка о задолженности. Вклад (как необходимая база всего пакета…
ЧитатьЛучше, чем Сбер, конечно, но. С женой были владельцами кредитных карт Трансаэро (платина и золото). После поездки в Прагу образовался технический овердрафт в 1000 рублей. Сразу по возвращении домой, ночью, поехал гасить задолженность. Через день звонок, и в очень грубой форме требование заплатить мифический 73 рубля. Если бы женщина не представилась…
ЧитатьПользуюсь кредитной картой втб 101 день без процентов около года и исправно по ней закрываю лимит вовремя. 30.07 Мною с дебетового счета была внесена сумма 21410р, пришло подтверждение о поступление на счет. Следующее смс пришло через несколько минут о том, что зачислено на счет 9766,90 и сумма на десять с лишним тысяч меньше, чем в предыдущем смс…
ЧитатьХочу оставить отзыв о Банке ВТБ. Ибо наболело
Год назад предприятие, где я работаю, оформило зарплатные карты для нас, своих сотрудников. И начались звонки из ВТБ с предложением оформить Мультикарту.
Я с понимание отношусь к подобным звонкам, ведь на том конце провода люди также выполняют свою работу. Если не одно НО!
Когда мне предложили оформить Мультикарту…
Являюсь клиентом банка уже более 7 лет и за всё время одни положительные эмоции. Сначала открыл дебетовую зарплатную карту, в принципе её мне навязал работодатель, я ещё по началу сопротивлялся, зачем мне ещё одна, а потом так понравилось. Что закрыл все остальные (джии мани банк и Сбер), потом взял кредитную автокарту, открыл счет в этом банке, проценты…
ЧитатьЯвляюсь постоянным клиентом банка. Уже более 10 лет.
Есть дебетовая карта, кредитная карта (теперь ещё вторая появилась), кредит и Пенсионные накопления тоже здесь оформлены.
На днях хотел оформить кредитную карту. Были небольшие моменты с оформлением перед этим. Но. Сегодня всё получилось!
В итоге оформил. Быстрое и приятное обслуживание в офисе банка…