Добрый день!

По вашему отзыву проведена проверка. Установлено, что информация об условиях и стоимости карты "Автолюбитель" была вам предоставлена до подписания документов. Вы были проинформированы, что при оформлении карты "Автолюбитель" предоставляется дисконт к базовой процентной ставке по договору и выразили согласие оформить кредит со сниженной ставкой. При оформлении кредита вы подписали документы, чем подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями договора.

Согласно заключенному договору вы вправе отказаться от карты "Автолюбитель" в течение 30 календарных дней, обратившись с заявлением об отказе в офис банка. Уплаченные за карту денежные средства будут возвращены за вычетом части стоимости за фактический срок ее использования до дня получения банком заявления об отказе от карты.

Отметим, что при отказе от карты "Автолюбитель" дисконт перестанет применяться и процентная ставка по кредиту увеличится.

С уважением,

Команда ВТБ