Добрый день!
Благодарим вас за отзыв!
Нашими задачами видим предоставление вам комфортного обслуживания, высокое качество консультаций и оперативное решение возникающих вопросов. Приносим извинения за длительное ожидание в офисе "Долгоруковский" и неверную консультацию в контактном центре. Мы передали информацию ответственным руководителям банка для принятия мер, направленных на сокращение времени ожидания клиентов, а также улучшение качества обслуживания.
Также ваши теплые слова в адрес офиса "Верхние Лихоборы" обязательно передадим директору офиса.
Надеемся, что в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные.
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь в отделении по адресу: Москва, Ленинградское шоссе, 16А. При любом обращении в данное отделение всегда получала профессиональное обслуживание, все вопросы решались быстро, доброжелательно, внимательно и терпеливо. Самой высокой оценки своей работы заслуживает Ксения В. К. Необыкновенно приятная, очень…
Читать02.02.2015 Г. Я обратился в отделение банка по поводу полного погашения кредита, девочка консультант назвала мне сумму в размере 145000,00 или близко к этой сумме. На мой вопрос нужно или нет что-то писать или заполнять заявление мне последовал ответ что нет не чего не надо вы можете оплатить через банкомат или через кассу банка, т. К. Сумма была большая…
ЧитатьВ январе 2025 мы с мужем посетили офис банка ВТБ в г. Кимовск Тульской обл. Очень понравилось обслуживание. Сотрудницы, с которыми мы общались очень вежливые, доброжелательные и грамотные. Открыли мужу счёт, он был первый раз, помогли установить мобильный банк и перевести деньги из другого банка. Очень удобно. Затем рассказали о всех вкладках, мы выбрали…
ЧитатьНедавно получала в этом отделении выплату по АСВ (слава богу, деньги в Фонде ещё есть). Пришла почти к закрытию, в 19-50. Взяла талончик, но надежд на обслуживание было мало, т. К. Согласно электронной очереди, передо мной было 30 человек. Решила подождать (авось повезёт), а заодно понаблюдать, как работает отделение. В зале было человек 15-20, все…
ЧитатьТипа: — мы вам всю правду как на духу выкладили. А на руки мы договора не выдаем. . Приехал подписывать, и к 18,39% на тебе +: Страхуют меня лично, плати 18 или 19 тыр. На мои: дык я застрахован, и мене не надо более мне: а нифига, типа все равно, будешь еще стаховитее Я: не надо, вы мене тем более не предупреждали мне: дык вот жы страховой…
ЧитатьЗдравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ 24 второй год. Около года назад мне было предложено воспользоваться пакетом " Привилегия». Обслуживаюсь в отделении на Ленина 28, моим персональным менеджером является Евгений Дмитриевич. При недавней поездке за рубеж, возникла необходимость перевода денежных средств с депозитного счета на карту. Доступа…
ЧитатьХочу выразить огромную благодарность офису который находится в Ухте, а в особенности Перстиневой Оличке, за её трепетное отношение к клиентам. У меня возникла ситуация, я недавно переехала в город Ухту на ПМЖ из г. Хабаровск, у меня была з/п карта и кредитная карта, устроившись на новую работу, необходимость в этих картах отпала, з/п карту я закрыла…
Читать