Добрый день!
Благодарим вас за высокую оценку!
Чтобы мы могли передать ваш положительный отклик профильным специалистам, укажите, пожалуйста, в поле «Дополнительные данные» ваши ФИО и дату рождения для идентификации.
С уважением,
Команда ВТБ
Здравствуйте, Владислав! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.
К счастью, Вам повезло, так как в моем случае все было в этом смысле очень плохо. Банк ВТБ не признал своей ошибки при некорректном информировании меня о сумме, которую необходимо внести при соблюдении льготного периода (у меня была операция рефинансирования, которая оказывается в мобильном приложении должна отображаться отдельно, и чего в моем случае не было - по причине технического сбоя на стороне банка). В результате ВТБ начислил мне проценты более чем на 50 тыс руб. И даже несмотря на то, что я при обращении в ВТБ представил выписки, и другие объективные подтверждения технической проблемы на стороне банка, ВТБ не принял их к сведению. Данная ситуация подробно описана на данном портале в моем отзыве "Как ВТБ подставляет своего клиента на проценты".