Надежда
, клиент Сравни
16 мая 2024
Привелегия от втб — не дождешься компенсации поездки за такси
Являюсь премиальным клиентом. В рамках этого пакета имею право на компенсацию 1 поездки на такси раз в квартал. Поездка была совершена 30 марта, сегодня 16 мая — компенсация так и не пришла. Срок возврата месяц после совершения поездки. Почему постоянно приходится в чатах писать о проблемах и требовать то что мне положено. Так же и мультибонусы начисляются через раз, постоянно пишу в службу поддержки. Если не напишешь в чат положенных компенсаций и мультибонусов не видать. Отвратительный банк.
ВТБ
Дебетовые карты
Банк ВТБ
17 мая 2024
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Сумма компенсации поездки на такси зачислена на ваш счет.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
23 мая 2024
Надежда, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте