Сергей
15 мая 2024
ВТБ привилегия — не исполняют заявленное!
Меня принудительно перевели в ВТБ из Открытия в конце 2023, где я стал клиентом со статусом «Привилегия». ВТБ обещает мне ежемесячно компенсировать одну поездку в такси через месяц после оплаты. И с 01.01.2024 ВТБ мне ни разу не компенсировал такси автоматически. Каждый раз приходилось просить, унижаться в чате, писать точные даты, время, суммы трат для проведения компенсации. А за март месяц ВТБ должен был начислить 30 апреля! Сегодня 15 мая и банк снова берет паузу в рассмотрении вылаты почти до конца мая! Уже пора за апрелль выплачивать, мошенники!
ВТБ
Другие услуги
Банк ВТБ
22 июня 2024
Добрый день!
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Суммы компенсаций за поездки на такси в марте и апреле зачислены на ваш мастер-счет.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ
3 комментария
чтобы оставить комментарий.
Банк ВТБ
15 мая 2024
Здравствуйте!
Ситуация рассматривается в рамках вашего обращения CR-12290534. Просим вас дождаться ответа, а мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса.
С уважением,
Команда ВТБ
Сергей
15 мая 2024
И вы считаете жэто нормально? А в чем ситуация? Вы заплатите положенное и рассматривайте хоть до второго пришествия.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте