Олеся
, клиент Сравни
30 апреля 2024
ВТБ и ужасные приложения
30.03.24 Оформила дебетовую карту в расчёте на кешбэк 25% за покупки на маркетплейсах, за месяц кешбэк пришёл мультибонусами только за одну покупку, возможно, ещё придут бонусы, но отзыв даже не об этом, а о том, насколько неудобно в приложении банка и приложении Мультибонус отслеживать, пришли ли бонусы, если пришли, то за какие покупки, это просто ужасно, я такого нигде не видела. В приложении банка отображается только 10% за покупку, спрашивается, где остальные 15%? В приложении Мультибонус отображаются просто начисления без привязки к покупкам и операциям. В общем, спасибо за опыт, больше никогда услугами этого банка пользоваться не буду.
ВТБ
Мобильное приложение
Банк ВТБ
3 мая 2024
Здравствуйте!
Для проведения проверки по описанной ситуации просим сообщить ваши ФИО и дату рождения на [email protected] с указанием темы письма «Сравни 774346».
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Ника
8 августа 2024
Втб хороший банк
Здравствуйте, сегодня забрала карту. Представители об банка ответственные и дожимают клиента хорошо специальными предложениями от банка к клиенту. Сразу оформили платежный стикер который шел по акции бесплатно, что не могло не радовать. Само приложение в целом удобно и разобралась сразу же во всех деталях, лишь единственный минус что меня заблокировало…
Читатьофициальный ответПроблема решена
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте