Карта «для близких» с кэшбеком 10% на все и 25% на маркетплейсы, который вам не заплатят
В марте увидел рекламу карты «для близкого человека» с привязкой своему счету, но на третье лицо. Обещали довольно «вкусные» 25 процентов кэшбека на маркетплейсы (озон, вб, Яндекс и так далее) и 10 процентов на все остальные покупки.
Оформил карту на супругу, которая является зарплатным клиентом втб, начали активно пользоваться этой картой вместо Сберовской. Буквально с первых трат обнаружил, что никакого дополнительного кэшбэка не начисляется, приходят только стандартные 2 процента. В связи с этим обратился в поддержку через приложение, где мне ответили, что кэшбек просто пока не отображается, но обязательно начислится. Прошел месяц, покупки на максимальное вознаграждение выполнились (а оно здесь 4000 бонусных рублей за все время акции, и не больше 2000 в месяц), но ни одного бонуса так и не пришло. При этом с конца марта в приложении стало невозможно посмотреть условия акции, оно отсылает на сайт, где их черт найдешь. Удивительное совпадение, не правда ли? Я снова обратился в поддержку, где мне теперь ответили, что акция не работает, так как моя супруга ранее являлась клиентом втб. При оформлении карты НИКТО слова даже не сказал, что условия акции не будут действовать для моей жены, сотрудники только говорили про выгодный кэшбек. И при первом обращении в поддержку тоже слова не было про то, что что-то не так. А как только стало затруднительно посмотреть условия акции, то оказывается они и не должны выполняться (может их так оперативно проредактировали что бы сэкономить?).
Резюмируя — обман полный, не советую никому. Если решитесь на какую-либо акцию от этого «замечательного» банка, то перечитайте все условия десять раз, снимите копию и заверьте у нотариуса, а лучше обратитесь в другой банк, где не так явно обманывают, потому что здесь вам не скажет правду ни сотрудники отделений, ни поддержка до тех пор, пока максимум от своих денег вы не вложите в эту яму.
