Павел
1 марта 2024
Навязывают услуги страхования!
При получении дебетовой карты/зарплатной карты в ВТБ навязывают страхование от мошенничества. При этом сотрудники говорят, что это автоматически подключается на 1 месяц и это бесплатно. Платно только со 2го месяца. Отключать не нужно, оно само отключится.
На самом же деле за первый месяц сразу списывают 99 руб. И далее чтобы отключить это страхование нужно ехать в отделение и проходить все круги ада.
Будьте внимательны! Не доверяйте сотрудникам банка ВТБ! Если вам не нужны эти услуги — сразу же отказывайтесь в категоричной форме.
ВТБ
Дебетовые карты
Банк ВТБ
4 марта 2024
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
По имеющейся информации, с вами связался руководитель отделения для урегулирования вопроса.
Будем признательны, если подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву.
С уважением,
Команда ВТБ
3 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
1 марта 2024
Павел, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком отделении банка вы оформляли карту? Напишите, пожалуйста, дату получения дебетовой карты.
Павел
5 марта 2024
Проблема решена. На связь вышел сотрудник банка, принес извинения и зарегистрировал заявку на компенсацию. Деньги вернули на следующий день, страхование отключили. Претензий к банку ВТБ не имею.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте