Елена
30 ноября 2023
Обман с выплатой Кэшбэка
Обман с выплатой Кэшбэка. Мало того, что это не рубли, а бонусы, так и тех не начисляют. До 30 ноября ВТБ предлагал акцию 10% кэш в маркетплейсах, в том числе и в WILDBERRIES. За первую пробную покупку в октябре бонусы начислили. За ноябрь, покупок было 6, не начислили ничего. Писала им 3 раза, кормят завтраками, отписываются, что максимальный срок рассмотрения и начисления баллов до 20 дней, но прощло уже больше 20 дней с момента первой покупки, месяц закончился, баллов нет. Теперь меня заверяют. Что это просто сроки увеличины, все будет, ждите до конца декабря. Вобщем переобуваются на ходу. В моем случае это единственный банк который прокатил с кэшбэком.
ВТБ
Дебетовые карты
Проблема решенаМосква
Банк ВТБ
26 декабря 2023
Добрый день!
Информируем, что начисление мультибонусов по акции "Плати онлайн" за ноябрь было произведено на ваш бонусный счет 13.12.2023.
С уважением,
Команда ВТБ
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
Банк ВТБ
1 декабря 2023
Добрый день!
В настоящий момент мы проводим исправительные мероприятия для устранения задержки в начислении мультибонусов. По завершению исправительных работ мы проведем перерасчет и доначислим мультибонусы за прошедший период. Ориентировочный срок - до конца декабря.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
1 декабря 2023
Елена Александровна, добрый день. Напишите, пожалуйста, в комментариях когда бонусы будут начислены.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте