Пользователь
20 ноября 2023
Начисление мультибонусов
Почему-то не начисляются мультибонусы за покупку в супермаркетах и городском транспорте. Сроки начисления давно прошли. Звонил по номеру 1000, ответа не дождался. В чате так же. Сейчас 20 ноября, но с 11 октября начислений нет. Прошу разобраться и начислить обещание мультибонусы.
ВТБ
Дебетовые карты
Банк ВТБ
28 ноября 2023
Добрый день!
Информируем, что банком проводятся исправительные мероприятия. Вознаграждение по программе лояльности «Мультибонус» будет доначислено на ваш бонусный счет в срок до 25.12.2023.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
Банк ВТБ
20 ноября 2023
Добрый день!
В настоящий момент по изложенной ситуации в Банке зарегистрировано обращение CR-11587990. О результатах рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Команда ВТБ
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
24 ноября 2023
Дополнение автора 24.11.23:
Была проблема начисления кашбэка.После обращения решили проблему. Большое спасибо за оперативность решения проблемы.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте