Добрый день!

Согласно условиям акции «Кешбэк 10% на все покупки» участниками являются:

1. дееспособные физические лица от 18 лет;
2. несовершеннолетние от 14 лет;
3. новые клиенты банка (до 28.08.2023г. нет действующей дебетовой и/или кредитной карты ВТБ);
4. действующие клиенты:

держатели ПУ «Мультикарта» / «Привилегия-Мультикарта» / «Прайм+», которые соответствуют одному из условий:

• имели дебетовую или кредитную карту, но закрыли/заблокировали ее не позднее 31.07.2023г.;

• есть «Социальная карта Москвича», при этом нет других действующих дебетовых/кредитных карт банка или они закрыты/заблокированы не позднее 31.07.2023г.;

• получили приглашение от банка на участие в акции через email, СМС или push в ВТБ Онлайн.

На 31.07.2023 у вас были действующие дебетовые карты Банка, поэтому быть участником акции вы не можете.

На основании вашего отзыва была выявлена некорректная консультация, предоставленная вам по телефону "горячей линии", в связи с этим в индивидуальном порядке мы приняли решение начислить вам повышенное вознаграждение в размере 2 220 мультибонусов. Бонусы поступят на ваш бонусный счет в течение 10 дней.

Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

С уважением,

Команда ВТБ