Дарья
23 сентября 2022
Обман людей, невыплата по акции!
Здравствуйте. Участвовала в акции банка.
Оформила карту ВТБ Мир.
Получаю детские выплаты на ребёнка с 3 до 7 лет. Перевела выплаты с 3 до 7 лет на карту втб мир.
Получила 7 июля выплату уже на карту ВТБ. И по сей день получаю на неё же.
Где же обещанное вознаграждение 2 тыс руб в рамках данной акции?
Написала в чат в приложении. Мне ответили, что организация (соц защита) проставила неверный код выплаты.
Выплата проходит как начисление заработной платы. Хотя, при оформлении карты я подчёркивала сотруднику банка, что буду получать именно детские выплаты на карту.
В чате мне отказались помочь решить данную проблему. Считаю это обманом людей!
Я выполнила условие, перевела выплаты с другого банка в ВТБ. А обещанное вознаграждение 2 тыс так и не начислили, ссылаясь на неверный код. Разве это моя вина?
При необходимости приложу документ об одобрении смены реквизитов с госуслуг.
Прошу разобраться в ситуации и выплатить обещанное вознаграждение. С уважением.
ВТБ
Дебетовые карты
Банк ВТБ
26 сентября 2022
Добрый день! Денежные средства зачислены на ваш счёт. Благодарим вас за пользование продуктами и услугами Банка. С уважением, Команда ВТБ
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Цветкова Юлия
Модератор Сравни
26 сентября 2022
Дарья, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте