Пользователь
3 августа 2022
Не советую эквайринг от этого банка
Пользуюсь эквайрингом от ВТБ с 2014 года. Раньше во Владивостоке был отдел, через который мы успешно поменяли устаревшую модель. А сейчас возникла проблема с батареей, не печатает чеки. На телефон, который указан на чеке для связи, не отвечают! Пришлось звонить в Москву, постоянно перекидывали между операторами и каждому нужно было продиктовать серийный номер. Менеджер сказал, что прибор находится в собственности, а значит починить они его не могут. Банк ВТБ постоянно зазывает новых клиентов, при этом к старым такое отношение. Аппарат недешёвый, и нет возможности починить его даже платно. Будьте готовы, что при первой поломке прибор прийдётся выкинуть на помойку.
ВТБ
Эквайринг
Другие отзывы
Татьяна
2 июня 2021
Эквайринг, ВБТ
Между мной и банком в апреле 2021 г был заключен договор на РКО и установку онлайн кассы и эквайринга (2в1). Оплачена комиссия 30500 руб. За данный терминал на 36 мес.
При оформлении документов сотрудники банка неоднократно уточняли у меня вид деятельности, которым я занимаюсь. У
меня пункт выдачи заказов — агентские услуги, что означает: при оплате…
ВТБ
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Дополнение автора от 25.09.22:
Покупка или аренда эквайринга?
Если оборот не большой или ваши продажи зависят от сезона (как в нашем случае с кондиционерами), то остаётся один вариант - это покупка эквайринга.
Банк втб работает только через «партнеров» с выгодным подключением 1,6%.
Но есть очень большой риск: если «партнер» перестал существовать по какой-то причине, а ваш купленный аппарат сломался, то вам никто не поможет.
Сторонние организации ремонт не осуществляют, так как после ремонта могут слететь настройки. Ответ банка ВТБ: «отношение к вашему эквайрингу не имеем, поэтому остаётся только выбросить старый и купить новый».