Проблемный и затяжной процесс рефинансирования ипотеки в банке Втб.
Рефинансирование в Втб — должно было быть в течение 2 месяцев, с учётом снятие обременения в первом банке, (около 1 месяца), подачи документов в мфц от меня и от банка, получения регистрации в росреестре и далее с пакетом документов подача в банк на снижение ставки (смысл рефинансирования!..

Опыт общения с банком ВТБ по рефинансированию ипотеки оставляет желать лучшего. Даже не ожидала.
Если кратко о моем опыте: волокита, затягивание ответа, разная информация от разных сотрудников, вялый и несколько наглый ипотечный менеджер.
Заявку подала через личный кабинет, были проблемы сервиса с загрузкой документов, но это ладно, на другой день ситуация…

Рефинансировала ипотеку. После подписания договора и получения закладной из предыдущего банка нужно позвонить по телефону 8 903 672 71 53 и договориться о совместном походе в МФЦ для регистрации документов. Я звонила несколько дней, до 9:30 номер не доступен, после все время занят! Не могу договориться о встрече! У ВТБ повышенная ставка по ипотеке…