дима
11 августа 2020
Обман со стороны банка
В июне 2020 обратился к консультанту банка для того чтобы узнать сумму задолженности по кредитной карте чтобы ее полностью закрыть. После получения информации внес полную сумму задолженности. Спустя 2 месяца получаю смс о том чтобы я внес до 20 августа еще 7500 тысяч рублей.
После посещения филиала ВТБ никто из специалистов не смог мне пояснить откуда спустя 2 месяца взялась данная сумма. Только пояснили что я должен в любом случае внести данную сумму, а уже если эта техническая ошибка требовать ее вернуть. Ну это же бред.
Как в данной ситауции я могу себя защитить.
Оформил письменную претензию.
ВТБ
Кредитные карты
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым