Виктор Савченко
12 марта 2019
Заявка на кредитную карту была оставлена без ответа.
24 февраля оставил онлайн-заявку на мультикарту.
В ответ пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, ждите SMS-сообщение с окончательным решением.
На этом всё и закончилось, ни SMS с каким-либо решением, ни звонка от сотрудников банка не было.
Сегодня позвонил на горячую линию, получилось связаться только с автоответчиком от которого я узнал что заявка была отклонена, по какой причине, естественно не сообщается. Даже если и так, неужели так сложно в программе (или что там за это отвечает) написать функционал, который бы отвечал за отправку SMS с решением (не важно, положительным или отрицательным) на указанный в заявке номер?
ВТБ
Кредитные карты
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым