Елена
10 сентября 2018
Рефинансирование
Добрый день. Хотелось бы оставить свои негативные впечатления о банке втб. Три недели назад мне поступил звонок из банка с предложением рефинансировать свои кредиты под 10,5%. Как сказал оператор это предложение будет действовать до 01.09.18.В свой выходной я решилась дойти до банка и оставить заявку. Чтобы подать эту заявку я отсидела в очереди целый час, после ещё 1,5 часа девушка заполняла данные по мне. Сотрудник банка оказался совершенно не компетентен, т. К по каждой информации спрашивала у коллег правильно ли она всё делает. После последнего штриха оформления, девушка сказала, что обязательно сообщит мне о принятом решении, даже если оно будет не положительным. В итоге. Прошло три недели и в ответ тишина. Заходила повторно в банк, там говорят, что заявка находится на проверке. Что там можно проверять три недели?
ВТБ
Рефинансирование кредитов
Другие отзывы
Ангеловский Иван Сергеевич
, клиент Сравни
27 марта 2021
Сервис уже не тот
Решила сделать рефинансирование ипотеки. Ставка хорошая 7,9. К тому же дают еще 180 тыс сверху. Заполнила заявку онлайн все одобрили. Необходимо сделать оценку. Выполнила все необходимое. Назначили менеджера Т-ву Елену Николаевну, пишу ей в чат не отвечает. Сотовый тоже не берет. Один раз дозвонилась, Елена говорит: «Мне некогда с вами заниматься,…
ЧитатьЕлена
12 марта 2020
Александр Анатольевич
, клиент Сравни
12 сентября 2023
официальный ответПроверен
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым