Добрый день, Наталия.
Платежная дата формируется автоматически исходя из даты заключения кредитного договора. По Вашему договору дата платежа может быть изменена на основании письменного заявления.
Оформить заявление Вы можете в любом офисе Банка (при наличии паспорта).
Отметим, что платежная дата будет изменена со следующего платежного периода.
Например: датой заключения кредитного договора является 12-ое число, соответственно автоматически платежная дата – 12-е число, до 19:00.
Если заявление оформлено 04.12.15 платежная дата будет изменена 12.01.16. Если заявление оформлено после платежной даты (20.12.15) платежная дата будет изменена 12.02.16.
С уважением, ВТБ 24 (ПАО).