logo
Ещё
avatar
Костомаров Эдуард Юрьевич
29 октября 2015
Непонятное рассмотрение кредита
Добрый день! Оформил заявку через интернет, после чего ждал ответа, потом стал звонить по горячей линии, мне сказали обратится в отделение банка. Я поехал в Иваново (70 км), там у меня спросили паспорт, зарплатную карту и еще не много информации и сказали т. К я являюсь владельцем заработной карты втб24, ответ должен прийти в течении 3 суток. Я отправился назад, в дороге мне позвонили с банка, я ответил что сейчас мне не удобно говорить и попросил перезвонить позже, но звонка больше не было, пошли третьи сутки. Вчера звонил снова на горячею линию, как я понял, что ход заяви моей, дальше этого отделения не ушёл и советуют снова обратится в отделение банка. Я понимаю, что для бешеной собаки 70 км не круг, но всё же, как мне узнать нужную информацию, чтобы не мотаться?
avatar
ВТБ
Кредиты наличными
ПроверенИваново
Персональная информация
avatar
ВТБ24 _
30 октября 2015

Добрый день, Эдуард Юрьевич.
С момента подачи Вами полного пакета документов сотрудниками проводились мероприятия направленные на проверку данных указанных в заявлении, а также оценку Вашей платеже- и кредитоспособности.

В рамках мероприятий по проверке данных, сотрудники банка неоднократно пытались связаться с Вами по номерам телефонов, указанных в анкете. После того, как менеджер осуществил дозвон и уточнил информацию. Мы смогли принять решение по Вашей заявке.
О принятом решении Вам было направлено смс-уведомление.
С уважением, ВТБ 24 (ПАО).

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
ВТБ24 _
29 октября 2015

Добрый день, Эдуард Юрьевич.

Просим уточнить адрес офиса обращения.
Спасибо.
С уважением, ВТБ 24 (ПАО).

avatar
Эдуард Юрьевич
29 октября 2015

лежневская 119

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте