logo
Ещё
avatar
Коробов Артем Игоревич
29 августа 2015
Всем доброго времени суток! Являюсь генеральным директором фирмы, ведем РКО в ВТБ24.
Выражаю благодарность менеджеру, закрепленному за нашей фирмой Артему Т. За четкое и внимательное обслуживание. Все вопросы с ним мы решаем по телефону или электронной почте. Ни мне, ни моему бухгалтеру еще ни разу не приходилось решать какой-либо вопрос при личном присутствии в офисе. Чтобы не быть голословным расскажу пару случаев. В марте подключили их банк клиент, но он не заработал сразу, оказалось проблема в настройках компьютера. Т. К. У нас нет айтишника, то настройка по инструкции на сайте вызвала у меня массу проблем, т. К. В моей версии Виндоус не было даже тех пунктов, про которые шла речь. Позвонил Артему, оказалось что у него выходной, но не отказал мне в помощи! Вместе с ним по телефону мы настроили компьютер минут за 10. Второй случай был связан с тем, что из-за подставы «партнеров», нам пришлось срочно искать источник пополнения оборотных средств. Позвонил снова Артему, выслал ему документы по почте и на следующий день меня оповестили о положительном решении, да еще и на выгодных для условиях. Оставалось только приехать в банк, подписать бумаги и согласовать график погашения. В итоге очень рад нашему сотрудничеству. Наша фирма ведет бизнес уже на протяжении 10 лет и мы несколько раз меняли обслуживающий банк из-за качества обслуживания и тарифов. В ВТБ 24 и то и другое нас устраивает в полной мере. Всем спасибо, кто потратил время на прочтение этого отзыва. Все-таки в ВТБ 24 имеется индивидуальный подход к клиенту, за что им огромное спасибо!
avatar
ВТБ
Обслуживание
ПроверенМосква
avatar
Пользователь
31 августа 2015

Добрый день, Артем Игоревич!
Спасибо за положительный отзыв!
Нам приятно, что Вы высоко оценили работу нашего специалиста.
Мы будем стараться, чтобы и в дальнейшем обслуживание в нашем Банке доставляло Вам только положительные эмоции
С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Михаил
29 августа 2015

дайте пож. номер телефона этого чудоАртема, а то из-за этого банка у меня куча штрафов.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте